“小物业关乎大民生。”物业管理与居民生活关系密切，是基层社会治理的重要方面，将物业管理更好地融入社区治理，及时发现和解决群众问题，有助于将各种矛盾化解在基层，更好地推进为民服务。

3月30日上午，市住房保障和房产管理局开展全市物业管理工作人大代表、政协委员恳谈整改活动，广听言路集良策，开门问计促整顿，进一步提升全市物业服务质量和水平。

代表委员先后到主城区的东尚名品小区、和平东小区、邯峰小区、三小区，实地了解“五化”物业管理、“红色积分”工作法、“红色物业”管理等经验做法，并进行恳谈整改座谈，就出台指导物业费定价标准、增强物业费透明度、推动物业管理立法等问题提出意见建议。

市房管局物业处人员对提出的问题逐一梳理、现场交办，确保第一时间整改到位。

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市房管局主管负责同志表示，近年来，市房管局不断加强和改进对物业服务行业的监督管理，取得了一定成绩，但仍有问题和不足。人大代表、政协委员是我市各行各业、各条战线的先进分子和优秀代表，此次提出了许多有针对性、可操作性的意见建议，为加强全市物业管理工作拓宽了思路，提供了有益参考。

他们将以此活动为契机，深入贯彻落实党的二十大和全国两会精神，以人民幸福安康为最终目的，大兴调研之风，按照“343”工作思路，聚焦降低投诉率、提高满意率、增加覆盖率三个重点，树立四类典型，继续组织开展观摩推进、专项整治、区县互查、培训提升、评先评优等活动，进一步理顺条理、加强管理、深化治理，全面提升物业服务水平，不断增强群众的幸福感和满意度。

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应从法制层面完善物业管理参与社区治理架构，明确物业管理在社区治理中的地位、作用，细化业主委员会、物业服务企业等在社区治理工作中的职责。

同时要优化物业管理市场环境，推行物业服务收费标准第三方评估机制，完善相关监管措施，促进物业管理市场良性竞争，使物业服务企业更好地参与社区治理，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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