国家统计局数据显示，2021年中国服务机器人产量921.44万套，同比增长48.9%。3月-6月服务机器人产量整体保持在70万套以上，7月跌破60万套，此后服务机器人行业回暖，产量稳步提升，12月产量突破90万套。

中国服务机器人市场已占全球市场1/4以上。特别是2020年受疫情影响，中国的服务机器人市场需求再次迎来爆发式增长，市场规模达到283.8亿元，同比增长37.4％。随着技术的成熟和需求的扩张，2022年中国服务型机器人市场占比将持续上升。

当今人们对物业服务的要求也变得越来越高，智慧社区、智慧楼宇不仅逐渐成为高档小区的“标配“，也成为了未来社区发展的”终极目标“。物业服务机器人在这个过程中发挥了其不可替代的作用。

目前物业机器人主要应用在三大领域，分别是出入管理及接待、自动清洁消杀以及自动巡逻安防。

物业服务接待机器人

提升出入管理效率及服务体验

不管是小区物业还是写字楼等公共场所，出入管理是个耗费时间的环节。一般陌生人要拜访小区或写字楼，需要登记身份证并进行核实，再由物业管理人员发放门禁卡，耗费时间长。若使用物业服务机器人则能很好的解决这个问题。

目前有专门用于解决写字楼楼宇、小区物业出入口、大堂单元楼、企业前台等门禁管理系统的人工智能服务机器人。它采用了基于深度学习的身份识别算法，用户只需通过扫描身份证便可完成验证，同时加载了人体检测、大数据云端架构等技术，能够实现智能门禁、全景安全监控、智慧考勤、智能语音迎宾、人体及异常行为检测等功能。这类物业机器人大大提升了人员进出的效率，节省了物业公司的人力成本，减少了业主与物业之间的矛盾，解决行业痛点。

以今年机器人入选应用在冬奥会最多的猎户星空为例，一款名为“豹小秘”的智能导航机器人能为外国运动员提供流利的英语导航，它具备室内定位、路径规划、行人及路障避障、感知电梯拥挤程度等多种功能，能适应地毯、地砖、光滑石面等复杂室内地形。还有能冲茶会泡咖啡的双臂机器人“豹大白”，由两条六轴协作式机械臂组成，左右机械臂可以同时开工，精准执行各种不同的动作，系列烹茶的工艺流程都能自己完成。

智能清洁消杀机器人

提升清洁效率，降低运营成本

在物业清洁领域，重视劳动力的全人工时代早已过去，不少小区或者楼宇已经过渡到了人机协作的半自动化时代。而无人驾驶技术的出现，为劳动力的彻底解放带来“希望的曙光。”外观更加小巧，且加入了人性化的全语音交互，使用更加灵活。与传统清洁手段相比，这种能够自主移动的智能清洁机器人极大地提升清洁效率。减少了企业运营成本和管理成本。

成立于2013年的高仙机器人是一个典型的例子，这是一家从事自主移动技术研发和应用探索的机器人企业，其生产的无人驾驶洗地机已经在众多公共服务场所落地应用，据3月最新消息，高仙与万达合作，机器人将落地400多家万达广场。

此外，无人驾驶洗地机进驻物业领域的意义不仅仅是眼前利益，更在于对整个产业的全面智能化升级所带来的未来价值。以数据化为例，无人驾驶洗地机的全面数据化对物业企业的长远战略而言是非常有价值的，尤其是一些大型物业管理公司，如果在清洁管理工作上能拥有完整、准确、及时的业务数据，这些数据的分析、管理也将会成为物业企业制定或调整经营管理战略的重要依据之一。

物业安防机器人
集巡逻与检查于一身

安防机器人最早应用在工业园区，但是近几年也逐渐应用在物业领域。目前，绝大部分小区采用的依旧是摄像头及保安夜间巡逻的安保方式，同样存在用人成本和效率的问题，而物业领域安防机器人的使用，则是此类问题的应对之策。

同时，物业领域使用的安防机器人还能检查小区基础设施的运营情况，如路灯的损坏、变压器站的运行情况等，一旦发现问题便可将数据传回物业的控制中心，以便快速修复。

高兴新聚焦于“公安执法规范化”主航道，事业群下辖智能办案场所、AR实景大数据、执法视音频系统、智慧执法闭环、巡逻机器人五大产品序列。

在人工智能时代，智慧城市、智慧社区的概念能早日实现，机器人在其中扮演着不可或缺的角色。但值得注意的是，目前我们还处于弱人工智能时代，任何一个领域的机器人可能都无法完全取代人类，它们出现主要协助人类完成一些重复性的劳动，提升工作的效率。但可以期待的是，在不久的将来，不管是物业还是其他领域，终将看到更多机器人的身影。

2022广州国际智慧物业博览会重点设立机器人展区，邀请行业前来展示更加智慧化的物业服务和便捷性智能方案和服务，将你们的智能产品展示给更多同行和目标客户，广州物博会期待你们的到来！

中国大型物业展

2022广州国际智慧物业博览会已全面启动

目前展位正火热征订中

9月26-28日

与你相约，共赴盛典！

热点文章：1、冬奥会物业机器人精彩亮相-其发展前景如何   2、物业机器人是什么-如何智慧化运用