10月27日，2021广州国际智慧物业博览会启幕，主题为“科技赋能，智见未来”，2021广州智慧物业管理产业高峰论坛同期举行。

  越秀服务执行董事兼常务副总裁毛良敏出席会议并接受采访。他表示，公司从去年下半年开始切入城市服务，主要基于以下判断，由物业企业来做城市服务，本身具有一定的优势，过去这么多年所沉淀下来一些服务能力，包括人员、系统等，原来主要是服务围墙里面，现在有机会了，可以让服务渗透到围墙外面去，而且服务的内容基本上都是相对应的。

  与其他企业不同，毛良敏指出，越秀服务以改管一体化提升城市居住品质，这源于其观察到全国有很多的老旧小区，往往管理不是特别好，居民的幸福感和获得感也比较低，所以政府现在也希望有专业的机构来加强管理，而且管理的量也很大，越秀服务刚好看到这个机会。

  以无锡扬名花园社区为例，越秀服务开始试点改造。整个无锡有将近1个亿的老旧小区，需要在几年之内改造完毕。从前期的改造咨询到改造当中的参与，再到后期的管理，越秀服务有自己的智能化科技公司参与，同时，也有自己的社商团队，负责社区商业招商和运营，让社区里的商铺或厂房等产生新的价值。

  “我们主要着手两方面，一个是轻资产的输出，就是做咨询，给政府提供智慧，包括需要改造哪些内容等；另一方面就是参与一些局部的打造，让美居团队解决旧楼板现在的问题等，目的是把老旧小区改得更好，管理更好，更方便。”毛良敏说道。

  在他看来，目前涉足城市服务最大的挑战，是各地财政不同，有一些区域财政稍微宽松一点，可以多投入一些资金，反之如果财政紧张，则少投入一些资金。不过，其要解决的核心问题在于如何不依赖财政资金，把存量资产盘活，通过给居民提供更多的服务来反哺物业管理，甚至包括引入一些社会资金，最近也在思考这个事情。

（乐居财经 吴文婷）