当前物业行业仍处于市场“磨合期”。

人力、能耗等刚性成本持续走高，叠加业主缴费意愿下滑、市场竞争加剧，不少物企陷入经营亏损困境，无奈选择主动退出在管项目。与此同时，为了挽留服务项目，仍有许多物企尝试通过下调物业费挽回“口碑”，争取保盘。

近期，碧桂园服务宣布正式接替金茂物业，成为武汉阳逻金茂悦小区的新任“管家”，定下的物业费标准只有原服务商的70%。

该小区原物业服务商金茂物业先是发布撤场公告，随后主动下调物业费试图维系服务，然而最终还是离场结束。

阳逻金茂悦是中国金茂布局武汉阳逻核心板块的重点住宅项目。2018年2月，中国金茂经过32轮激烈竞拍，以12.47亿元总价、3587元/平方米的楼面价拿下武汉P(2018)001号地块，打造出该标杆社区。项目总占地面积7.05万平方米，总建筑面积19.88万平方米，规划19栋高低配住宅，涵盖高层、洋房两大产品，共计1297户业主。

项目于2019年8月首次取得预售许可，分批推售、去化平稳，2023年4月住宅产品全面售罄。截至目前，小区1297套住宅已全部售罄，非住宅房源仅剩少量可售。项目多数楼栋于2022年集中交付，交付后由开发商旗下的金茂物业担任前期物业服务企业，初期核定收费标准清晰：高层2.65元/平方米、洋房2.8元/平方米，商铺物业费标准更高。

项目交付初期，物业与业主关系融洽，社区运营平稳有序，无大规模矛盾纠纷。但随着行业环境持续变化，多重经营压力逐步传导至终端物业项目，小区服务局势彻底扭转。

2026年初，金茂物业发布正式撤场告知函，官宣将于当年3月31日终止小区物业服务。对于撤场原因，企业明确表示，核心源于三重经营困境：一是行业刚性运营成本、物料能耗成本持续上涨，大幅压缩项目盈利空间；二是新洲区物业服务指导价调整后，业主降价诉求与企业高昂运营成本形成不可调和的矛盾，物业费收缴难度大幅增加；三是小区整体入住率偏低，物业营收有限，难以覆盖园区基础运维的高额支出。金茂物业坦言，为避免服务品质持续下滑、辜负业主信任，无奈选择撤场止损。

撤场公告发布后，小区20余名业主代表与金茂物业展开长达两小时的专项沟通，业主方明确表达挽留意愿，并主动呼吁全体业主积极缴费。短期之内，小区物业费收缴率快速提升至40%，为物业留任创造了基础条件。

2026年1月中旬，金茂物业发布公开信，官宣调价留盘方案。企业坦言，受区域物业新政落地、周边小区低价换物业、大量房屋空置或欠费等因素影响，小区业主观望情绪浓厚，经营持续承压。为此，企业决定全面下调物业费，统一降价0.6元/平方米，调整后高层物业费2.05元/平方米、洋房2.2元/平方米，同时针对空置欠费房源推出专属缴费优惠。

此次调价精准贴合了业主降费核心诉求。金茂物业同时承诺，若小区物业费收缴率显著提升，将向总部申请保留原有服务团队，持续提供稳定优质的服务。

这场业主与物业的双向妥协，一度让市场以为项目将实现“撤场危机”到“和谐共处”的逆转。但最终还是离场结束。在2026年6月1日，碧桂园服务正式入驻，金茂物业彻底退出项目。

阳逻金茂悦物业公司撤场事件并非孤例。

近年来，武汉全市多个片区接连出现物业公司主动撤场案例，覆盖新洲、东西湖、黄陂、汉南、汉阳、江岸等多个区域，涉及品牌房企物业、本土物业、外来中小型物业等各类主体，且撤场理由高度趋同，均指向物业费收缴率低迷、长期经营亏损等。

自2025年下半年开始，武汉发生物业撤场的案例便不断涌现。7月，汉南区恒大时代新城物业因入住率低、欠费严重而发布退场函；8月，江岸区花样年锦上花小区物业公司因业主拒缴物业费正式撤场，离场时还引发公共设施处置纠纷；12月，蔡甸区正阳大悦城小区因小区设施设备老化，物业难以开展正常工作而离场。

进入2026年后，武汉的这场“撤场”风潮仍在持续。

值得注意的是，众多因为收缴率低下而遭遇物业撤场的小区中，仍有不少新物业挤破头都想要入场。以英赫当代城小区为例，在原物业宣布撤场之后，社区委员会立马牵头开展了新一轮公开选聘，并有7家物业公司完成报名，包括碧桂园服务、五矿物业、武汉天昌物业、北京悦豪物业等。

同样地，金茂物业主动放弃的阳逻金茂悦项目也迎来了它的“追求者”，包括碧桂园服务、万科物业、永升服务三大头部物企，最终碧桂园服务以超600票的成绩当选为项目新的物业服务商。

6月1日，碧桂园生活服务集团股份有限公司武汉分公司正式入驻接管小区物业服务工作。据悉，新物业入驻后将依据当地的物业费指导价，提供四星级服务，物业费定为1.86元/平方米，对比金茂物业原收费标准降幅超30%。

对于碧桂园服务而言，新项目的入驻最显而易见的好处是公司规模的扩张，但较低的物业费标准极度考验公司服务质量与经营利润的平衡能力，未来能否逐步提升业主缴费意愿，化解过往积累的矛盾，仍有待时间检验。