（更多资讯敬请关注：物业展，2023第四届广州智慧物业展，城市服务展，清洁园林绿化展，智慧社区展）
物业服务增值优化升级既是时代趋势，更是民生的需求。近两年，家装美居成了物业增值服务的热词，“拎包入住”、“一站式装修服务”成为社区增值服务的重要组成部分，小区业主装修服务也逐渐成为来物业重点拓展的新的业务。
物业公司充分发挥近场优势，为业主做好“最后一公里家装”？我们该如何看待这个板块的发展，整合产业链条资源，助力物业公司走通这条路？
社区多元发展，“物业+”市场前景开阔
2023年3月7日，第十四届全国人民代表大会第一次会议在人民大会堂举行第二次全体会议，住房和城乡建设部党组书记、部长倪虹指出：打造宜居、韧性、智慧城市，为人民群众创造高品质生活空间！
《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》中，明确提及“强化便民服务功能”，“鼓励发展社区物业、维修、家政、餐饮、零售、美容美发等生活性服务业”。
随着人们消费需求的升级，对于居住环境的服务质量要求日益提升，社区经济多种经营大有可为。物业公司可以基于原有物业管理的基础上，在社区场景中去嫁接很多高频服务进来（例如美居家装、社区医疗、教育、家政、产品售卖等多种经营增值服务模式），通过多种经营有助于寻找新的经济增长点、满足物业与业主等多方需求提高业主粘性，提升物业口碑，在社区经济这最后一公里的“人居生活”生态圈，蕴含着巨大的市场潜力！
市场前景
社区消费需求升级，市场前景广阔
据统计数据显示，中国社区有3.5亿家庭，其涉及到的社区服务产业形成了万亿级的消费市场！
社区多种经营成为社区经济发展新热点
2021年社区经济的发展进入快车道，互联网巨头、资本、创业者、房企物业等在此赛道上持续加注。
社区空间的价值不断被释放，产业融合活力迸发
行业痛点
资源优势：与地产开发企业合作，协同开展业主入户前的预置美居服务，有先发入局的渠道。
空间优势：与家装定制公司合作，在社区空间内进行推介活动及样板间展示活动。
时间优势：可及时与客户进行互动沟通，进行设计方案的现场落地及产品的团购分享。
保障优势：在装修施工阶段和售后维保阶段，家居服务交给物业公司对业主来说会更有保障。
家装美居服务发展迅速，服务与品牌并重
当前，已超30家上市公司争相入场布局家装美居，家装美居服务呈现快速发展态势。2021年上半年，近20家上市企业披露其家装美居业务的财务状况，已有6家企业收入破亿。如旭辉永升服务的家装美居业务，今年上半年实现了2.80亿元的收入，在社区增值服务中的占比高达53.8%，越秀服务的家装美居业务收入在社区增值服务中的占比更是达到了64.6%，成为增值服务的重要组成部分，具有很大发展潜力。
多数企业已将家装美居服务延伸至不动产全生命周期维护，在大力发展业务的同时，部分企业更是打造专属美居子品牌，通过高品牌识别度谋求快速占领市场份额。碧桂园服务、保利物业、旭辉永升服务、新城悦服务和弘阳服务等均已成立专门的美居子品牌，每个子品牌都有自身的特点和优势。
来越多的物业公司把家装美居服务纳入到整个业务体系当中。
从客户关系上看，地产房产、物业服务、家装美居三个板块，在客户关系管理上是一个前市场、中市场、后市场的关系，形成一个完整的服务链。其核心点还是围绕“居住”产生不同的价值，地产行业提供的是“买好房”价值，家装美居行业提供的是“住好家”的价值，物业管理提供的是“服好务”的价值。
从业务场景上看，地产、物业、家装美居之间的关联度是非常密切的，家装美居可以归结为物业增值服务的品类之一。房子交付之后的首个业务场景就是家装美居服务（含拎包入住），如果物业能够探索出有效切入家装的方式，带动的可能是整个产业的格局变化，在资本市场的想象空间巨大。
“物业+”行业蓝海，家居企业如何协同突破发展？
目前，物业已经成为家装美居行业一个稳定的流量入口。在家装美居这条全产业链中，上游是生产和制造，中间是施工，下游是维护。而物业的核心本质是发挥近场优势，挖掘装修的多元化需求，帮业主解决相关问题和痛点，整合产业链条资源，为业主提供“一站式装修服务”。可以说，物业是家装家居企业的新入口，家装美居是物业服务的新延伸。
物业企业+家装美居企业的结合，优势在于用户黏性，发挥近场优势，打造自有生态，打通上下游渠道，做好“最后一公里家装”：
一方面，物业企业开展家装美居服务具有天然优势。第一是资源优势，即与地产开发企业合作，协同开展业主入户前的预置美居服务，有先发入局的渠道；第二是空间优势，与家装美居定制公司合作，在社区空间内进行推介活动及样板间展示活动；第三是时间优势，可及时与客户进行互动沟通，进行设计方案的现场落地及产品的团购分享；第四是保障优势，在装修施工阶段和售后维保阶段，家装美居服务交给物业公司对业主来说会更有保障。
另一方面，开展家装美居业务需要一定的专业技能及供应链储备，物业企业目前多采用收并购模式快速切入市场，如融创服务整合家装服务商求实美居；也有部分企业采取战略合作方式开展此项业务。通过多样化手段，物业公司可以实现短期内获取专业的团队、技能以及相关的资源支持，有效实现产业链资源的整合，做到为业主省时、省心、省力。
广州物博会·打造多元主题展区
随着房地产高增长的结束以及存量竞争时代的到来，物业管理作为靠存量市场为生的行业，应充分发挥自身的优势，抓住新的发展机会，不断开辟更大市场空间，继续提高家装美居行业的市场渗透度。
因此，第四届广州国际智慧物业博览会（简称“物博会”）紧扣政策脉搏与行业趋势，将于2023年9月20-22日，在广州·广交会展馆C区14.2、15.2、16.2馆盛大举办。
主题多元丰富。物博会特设物业品牌展区、社区多种经营展区、健康人居展区、物业养老展区、智慧科技展区、机器人展区、老旧小区改造展区、清洁绿化园林展区与物业制服展区九大专业展区，引进社区服务、家装服务、养老服务等优质企业，展示全方位的社区运营、美居家装、绿色人居、智慧服务系统等相关智慧化产品与服务，呈现多元化物业智能服务解决方案，共享美好生活！
目前，第四届广州国际智慧物业博览会的各项筹备工作与招展工作都在有序不紊地火热进行中，欢迎全国各大物业相关领域供应商、品牌企业积极参展，共同实现上下游产业链优质资源的有效整合与对接，为行业发展开拓更广阔的平台!
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