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2023年2月17日，由广东省住房和城乡建设厅指导、广东省物业管理行业协会主办的广东省物业管理行业高质量发展大会在广州隆重举行。本次大会旨在以实际行动贯彻落实党的二十大报告精神，立足经济社会发展全新阶段，在广东省高质量发展大会绘就的宏伟蓝图下不断谱写物业行业发展新篇章，吹响行业砥砺前行、高质量发展的冲锋号。
广东省物业管理行业协会副会长、前海勤博教育科技（深圳）有限公司董事长周心怡在会上分享了《以行业教育高质量发展推进物业管理现代化》主题演讲
《以行业教育高质量发展推进物业管理现代化》
2023年新春伊始，广东省委、省政府召开全省高质量发展大会，展现新气象，凝聚新共识，拿出新举措，吹响了全省扎实推进高质量发展的冲锋号。
育才造士，为国之大本。在新一轮科技革命和产业变革正在重构全球创新版图、重塑全球经济结构的背景下，职业教育正迎来前所未有的“黄金时代”，国家对职业教育的战略定位越来越突出、规律认知越来越深入、实践要求也越来越明确。
在2022年还出台了两部重磅政策法规为职业教育发展“正名定调”：一是新修订的《中华人民共和国职业教育法》于2022年5月1日起正式施行。这是26年来的首次大修，新法首次明确职业教育与普通教育具有同等重要地位；二是中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深化现代职业教育体系建设改革的意见》，提出了职业教育的新主张——未来职业教育发展将更加注重服务人的全面发展；更加注重统筹三教协同创新；更加注重服务经济社会发展，切实提高职业教育的质量、适应性和吸引力。
习近平总书记关于职业教育的新论述为我国职业教育的创新发展提供了根本遵循，也为物业管理行业教育高质量发展指明了前进方略，擘画了未来蓝图。
站在中国教育重塑格局的节点上，物业管理行业教育践行新理念，探索新模式，在畅通技术技能人才成长渠道，加快构建纵向贯通、横向融通的物业管理行业现代教育体系的道路上征帆远航。
以“职普融通”为关键点，构建1+X证书制度的行业教育体系
物业管理的转型升级是以现代科学技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的现代服务业。加快培养一支技能型、应用型、复合型、创新型的高素质人才队伍，是促进行业长远发展、提升服务质量和水平的根本保障。
在《加快发展现代职业教育的决定》《现代职业教育体系建设规划（2014-2020年）》《国家职业教育改革实施方案》等国家职业教育改革政策的引领下，物业管理行业确立了以国家资历框架、学分银行、1+X证书制度为核心机制，构建学历教育与非学历教育相融通的终身学习立交桥的发展思路。
国家开放大学、中国物业管理协会（以下简称“中国物协”）前海勤博教育科技（深圳）有限公司（以下简称“勤博教育”）三方共同筹建了国家开放大学现代物业服务与不动产管理学院（以下简称“国开物业学院”）和学习成果认证中心（物业）（以下简称“物业学分银行”），以前瞻性视野和高站位谋划，把握国家职业教育改革的政策机遇，搭建了学历教育与非学历教育相互融通的终身学习立交桥，为从业人员铺设“学历提升+职业能力提升”的成长双通道，构建新型行业学习生态圈。
通过物业学分银行的建设，开展行业结构划分、学习成果认证单元标准开发，确立了行业证书类学习成果向物业管理本科专业学分转换的参照和标准，将由中国物协颁发的助理物业管理师职业能力证书、物业管理从业人员专业技术岗位师资培训结业证书（物业承接查验与设施设备）纳入国家开放大学学分认证联盟，实现行业证书与本科课程学分融通兑换。
经过不懈努力，致力于推动物业管理行业率先建成学历教育与行业技能证书相互融通的终身学习立交桥已初见成效，打开了从业人员的成长空间，为建立具有竞争力的育才、引才、用才机制，将人才优势转化为产业发展优势迈出了重要的第一步。
以“产教融合”为突破口，打造行业校企合作的共同体
当前物业管理行业正向着数字化、智能化、绿色化的高质量发展转型升级，服务边界不断拓展，服务内涵不断丰富，催生出工作模式、就业结构、技能需求的全面革新。
物业管理行业教育正迎来千载难逢的机遇，进一步深化体制机制创新，打破行业壁垒，加快行业教育的高质量发展，将教育链、人才链、产业链、创新链的高效衔接融合，真正实现教育供给方与需求方高效匹配，将职业教育的改革红利转化为行业发展红利。
近年来，行业教育贯彻落实“专业结构与产业结构对接、专业设置与企业岗位对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接、学历证书与技能证书对接”的产教融合改革路径，探索新模式、寻求新路径。
一是从行业转型升级和未来发展趋势的大局出发，积极推动职业名称和职业技能标准更新升级，为物业管理行业树立新的职业发展风向标和人才培养的准绳。2020年8月，行业团体标准《物业管理员（师）职业能力规范》正式发布；2022年9月28日，《中华人民共和国国家职业分类大典（2022）》发布，物业管理员更名为物业管理师，进一步确立物业管理行业的社会价值和专业价值。同时，《物业管理师国家职业技能标准》已完成编制并通过了专家评审，为企业的人才培养、人才评价、人才激励提供科学的依据和有力的支撑。
二是国开物业学院的专业建设与产业结构和企业需求紧密结合。基于物业管理行业结构从“四保一服务”向“企业经营管理、项目运维管理、资产管理、社区服务、绿色物业管理、信息化运用”的六大方向转型升级，将《物业资产管理与资本运营》《智能建筑运维管理》《绿色物业管理》《物业管理信息系统及应用》《社区服务》等前沿课程纳入到物业管理本科专业课程中。同时，为匹配“物业服务+养老服务”的战略，国开物业学院在2022年秋季学期新增了智慧养老健康服务与管理专业（专科），为支持物业服务企业探索“物业服务+养老服务”的新模式提供人才保障。
三是依托行业学院构建各方共同参与的开放式教育大平台，探索出“行业共建+企业化运作”新型行业学院运作模式，建立了与行业龙头企业、上市企业的合作与联动机制，在学科专业共建、实训基地共建、双师型师资队伍建设等方面开展创新性的探索。
依托国开物业学院的建设，未来将逐步构建具有鲜明物业管理特色、从专、本到硕、博的多学科、多层级学历教育体系，完善从业人员的知识结构和专业背景，大幅提升从业人员的本科学历普及率，改变行业从业人员整体学历结构偏低的现状。
同时持续开发职业技能的新标准，目前行业学院已完成了社区服务、物业环境管理、智慧物业运维三个新职业标准建设，构建科学规范的行业人才评价体系和生态，并充分发挥学分银行、1+X证书制度的机制优势，促进学历证书与职业技能证书相互融通，让学习成果得到更多、更有价值的认可，形成技能型、应用型、复合型、创新型行业人才培养的“蓄水池”。
以“标准建设”为支撑点，铺设技能成才的畅通路径
党的二十大提出要把教育放在培养高质量人才的突出位置，这其中尤为强调职业教育对于培养人才的作用，有效解决劳动者知识技能不适应现代产业发展变化，求职和就业难度较大的问题。智能化、信息化技术引领现代物业服务业发展，更加需要高技能物业管理人才以智慧驱动行业发展、以创造力构建核心竞争力。
2022年3月16日，广东省物业管理行业协会被广东省人社厅评为“广东省2022年第一批职业技能等级认定社会培训评价组织”，在全省开展四三二级物业管理师职业技能等级认定。这对于进一步加强广东省物业管理行业技能人才队伍建设具有重要的划时代意义。
广东省物协自去年以来全方位开展包括教材体系、认定命题库、师资及考评员的建设。作为广东省物业管理师职业技能等级认定培训的合作单位，勤博教育发挥国家标准编写单位的优势，汇聚一批行业专家开展物业管理师技能人才培养标准建设，包括四、三、二级物业管理师职业技能认定培训标准课程、案例库、师资库建设。
勤博教育以“教育+科技”的创新理念，立足于行业未来发展趋势和物业服务企业关键岗位人才需求，打造全国首个物业人才测评工具——物业岗位胜任力测评，聚焦物业项目经理、客服等五大核心岗位，开创“胜任力测评+培训”新模式。
目前勤博教育已具有覆盖物业六大基层岗位、专业主管、项目经理的技能培训课程体系。2022年还启动了多项特色技能培训项目——与中国社会福利与养老服务协会联合开展养老服务专业技能人才培养；获批国家开放大学卫生健康人才职业技能培养项目深圳实训基地开展应急救护与自救技能培训，与中碳能源、点猫科技联合开展碳排放管理、数字化应用等方面的技能人才培养，让从业人员技能提升有途径、职业发展有通道、人才出彩有舞台。
广东省是物业管理行业的排头兵、先行者，面向全面建设社会主义现代化国家的新征程，让行业教育从“大有可为”到“大有作为”，迈向提质培优、增值赋能的新阶段，夯实基础、补齐短板、凝聚合力，走出特色化自主培养之路，造就大批知识型、技术型、创新型的物业工匠人才，为实现广东省物业管理行业现代化作出更大的贡献。
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第四届广州国际智慧物业博览会
已全面启程
目前展会正在火热征订中
9月20-22日
广州·广交会展馆C区14.2、15.2、16.2馆
与你相约，共赴盛典！
