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当前,城区老旧小区普遍存在脱管、失管、服务层次低等共性问题,社会化物业服务公司也不愿意接手,严重影响了居民的生活质量和幸福指数。为此,乐陵市中街道坚持问题导向,从管理难题源头着手,探索实施“社区领办·红色物业”老旧小区管理服务新模式。
按照先行先试、梯次推进、全面推进、总结提炼“四步走”战略,推动9个社区党组织领创办的物业企业对不具备物业接管条件的74个单位家属院(平房区、散居户)进行兜底,并将340名招录的公益岗、回迁户的闲散劳动力等人员吸纳进入保洁保安岗位开展常态化物业服务工作,老旧小区实现了从“无人管”到“社区管”的转变。
“小区到处打扫得干干净净,环境焕然一新,在这里住着心情也好了。”乐陵市中街道老五里庄小区居民纷纷竖起大拇指。
“下一步,我们将在规范市场、提升服务、降低投诉上下功夫,建立人员考勤、投诉处理、车辆管理等运行制度,设立‘红色物业’24小时服务热线,真正让社区领办物业公司从‘建起来’到‘管起来’‘强起来’,让物业服务实现‘从有到好’。”街道党工委副书记万海波说到。
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