“物业城市”，是指在城市治理现代化创新探索过程中，创新性地引入市场化和社会化机制，将城市整体作为一个“大物业”，通过“专业服务+智慧平台+行政力量”相融合的方式，以专业化的服务总包、模块化的服务划分、社会化的治理结构、精细化的治理手段，将城市公共服务整体外包，对城市公共空间与公共资源、公共项目进行全流程“管理+服务+运营”的政府、市场、社会多元主体协同治理模式。“物业城市”由横琴新区于2018年首次提出并实施。 [3] 且已在雄安新区、成都、青岛、广州、厦门、郑州等多个城市落地。
推进粤港澳大湾区建设是一项重大国家战略。大湾区建设启动五年来，取得了显著发展成效，向富有活力的国际一流湾区和世界级城市群建设迈出了坚实步伐。
与大湾区的五年里，万物云应“城市管理应该像绣花一样精细”政策导向要求，将专业化、精细化注入城市服务能力，一个个“物业城市”实践已渐入佳境。
在横琴
自2018年5月24日，大横琴集团与万物云正式签订战略合作框架协议，双方携手打造全国首个“物业城市”治理模式以来，横琴“物业城市”模式已走过4个年头。
此间通过“专业服务+智慧平台+行政力量”相融合的方式，以专业化的服务总包，开启对城市公共空间与公共资源、公共项目进行全流程“管理+服务+运营”的政府、市场、社会多元主体协同治理模式。
“物业城市”的横琴实践将城市公共空间与公共资源、公共项目整体整合成为“大物业”，包括城市管理、市政养护、物业管理、停车场管理、社区资产管理服务等诸多范畴。
为高效统筹横琴106平方公里各类纷繁复杂的城市部件，“物业城市”通过自主研发推出城市智慧运营中心，目前已搭建市政养护、综合管廊、物业资产、网格服务、应急调度等多板块智能化管理子系统。
通过整合25项业务和82个网格，“物业城市”可对各类城市部件实现7*24小时实时跟踪、可视化呈现、即时报警、智能派单等功能，基于感知端、调度端、分析端分别打造城市的“眼、手、脑”，推动城市管理向智慧化、精细化迈进。
从获评“粤治-治理现代化”广东优秀案例、全国市域社会治理创新优秀案例，到入选“中国城市治理创新案例奖”，再到写入全国两会政协提案，横琴“物业城市”为推动城市管理精细化、社会治理现代化提供了可复制的实践案例。
在广州
广州三元里，历史文化底蕴深厚，三元里抗英故事有口皆碑，是近代史第一课、百年抗争第一章。三元里既是千年商都，也是新时代背景下粤港澳大湾区、广深科技走廊的重要支点。
2021年11月，三元里街道率先把物业企业系统性思维和流程管理能力融入街道治理服务，创新街道城中村物业管理方式，与万物云旗下万物云城共建街道智慧运营调度中心，打造了一支“智慧大物管”全域协管队伍。
通过以市容环卫等专项服务为切入试点，“物业城市”的三元里实践逐步实现公共设施管养、秩序维护、来穗人员服务等基本公共服务的专业化、智慧化、精细化管理。
同时，依托万物云 “物业城市”实践经验，三元里街道与之共建综合性城市智慧运营服务平台，扩容升级城市“小脑”，协同白云区“城市大脑”数据平台，履行网格化协管、应急指挥调度、综合性派单、各类事件督办等四大核心职能。
在湾区
无人扫地机器人、无人智能巡逻机、无人驾驶清洁船、AI巡逻车、一体化指挥调度平台……在刚刚过去的一个月里，万物云旗下万物云城在大湾区中标顺德、深圳两个“物业城市”项目。
其中，顺德区大良街道“物业城市”项目，以德和社区为核心，东起李家沙水道，西至105国道，南起德胜河北岸，北至乔岸路、龙盘北路、南江市场片区、顺峰片区（凌波湖和碧丽湖），服务面积约14.42平方公里。
服务范围内业务涉及智慧化城市管理服务、社区服务、环卫保洁、绿化管护、雨水口清掏、时花种植养护、桥梁立体绿化管护、巡查业务、市政维修服务等项目。
该项目的亮点在于引入全域智能运营服务模式，以云城队长产品联连大数据分析调度平台、终端设备、一体化运营，对管理范围内的城市空间治理实现资源集约化、运营专业化、管理精细化，实现全场物业城市场景的闭环管理与可持续优化。
届时，基于可视化一体化指挥调度平台，物联网设备、线上报事系统，便可实现线上运营与指挥调度，更便捷地发现运行异常信息。
与顺德区大良街道“物业城市”项目相似，在深圳市罗湖区桂园、东门、翠竹街道“物管城市”服务项目，也将基于全域智能运营服务模式，提供环卫清扫保洁、垃圾清运、公厕管理、垃圾分类督导宣传、病媒生物防制、市政基础设施维护及城市管家服务等服务。
未来，万物云将继续创新治理新模式，为提升城市管理效能提供新思考，从而调动起城市治理中的各类主体积极性，赋予全域智能运营更多可能。
物业城市的建设带来了更有效能的城市管理，也是大湾区先进城市治理的体现，强大的物业城市体系将会为城市提供能量，带动行业美好发展。
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