“十三五”期间，我国充电基础设施实现了跨越式发展，充电技术快速提升，标准体系逐步完备，产业生态稳步形成，建成世界上数量最多、辐射面积最大、服务车辆最全的充电基础设施体系。但快速发展的背后仍存在居住社区建桩难、公共充电设施发展不均衡、用户充电体验有待提升、行业质量与安全监管体系有待完善等突出问题，急需加快相关技术、模式与机制创新，进一步提升充电服务保障能力。

近来，一些城市出台了相关规定，明确了物业服务企业的义务与权益，推动解决充电桩进社区难的问题。

近日，四川省成都市住房和城乡建设局、成都市经济和信息化局联合印发了《关于进一步明确物业服务企业职责加快推进既有居民小区电动汽车充电设施建设的通知》，明确了物业服务企业在电动汽车充电设施建设管理中的职责及负面行为，并要求物业服务企业依法依约积极配合居民个人、供电企业等开展充电设施建设管理活动，不得无故阻挠、擅自设置“门槛”以及收取无实质性服务内容的费用。

根据通知，物业服务企业要根据物业管理区域内充电设施建设情况向属地供电企业提出剩余可用电力容量评估申请，并配合供电企业完成现场勘查、剩余可用电力容量及充电设施可安装数量的评估。评估结果要通过线上、线下方式进行公告。要配合开展自用桩建设。经评估具备安装条件的，物业服务企业按照业主（房屋租赁人）申请的先后顺序配合自用桩建设，并建立台账，做好登记。

山东省济南市发展和改革委员会、济南市住房和城乡建设局近日联合发布《关于进一步规范物业管理居民小区电动汽车充电基础设施建设流程的通知》，申请人安装电动汽车自用充电桩，不需要物业服务企业出具同意安装充电桩证明或者确认申请人具有固定车位产权、一年以上车位使用权登记证明。供电企业受理申请后，现场勘查时，物业服务企业应当及时提供有关图纸和资料，配合供电企业指认停车区域内电源位置和隐蔽电源管线走向等。施工期间，物业服务企业应当协调配合充电桩安装单位现场施工，并加强现场检查管理，督促各方严格履行承诺书约定的义务。

不久前，海南省住房和城乡建设厅等9部门印发了《关于加快推进居民小区充电桩建设实施方案》，规定物业服务企业要积极配合充电桩所有人、充电桩提供方和安装企业开展充电桩建设工作，在符合消防、电力容量相关要求的情况下，应及时配合提供相关图纸或指认停车区域内电源位置及暗埋管线走向，配合勘查现场和施工，配合办理用电变更等手续。

北京要求，实施专业物业管理的住宅区且电容符合安装条件的，物业服务企业应当积极支持和配合电动车充电设施建设安装工作，包括勘察现场、提供相关图纸或指认停车区域内电源位置及暗埋管线的走向等。

除了明确责任、义务，一些城市还鼓励物业服务企业提供相关收费服务。成都鼓励物业服务企业接受充电设施所有权人委托开展充电设施运维服务，物业服务企业受托开展充电设施运维服务的，应当与委托人签订充电设施运维服务合同，明确服务事项、内容、质量要求、收费标准及双方权利义务。北京明确，电动车充电桩所有权人可以与本小区物业服务企业签订服务协议，由物业服务企业协助管理、维护电动车充电桩。

目前充电行业仍处于初级阶段。与欧美市场相反，国情决定了我国充电市场将以公共充电为主，未来将呈现出运营商高度分散的市场格局。

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