党建引领推动智慧社区新发展，江西抚州南丰县创新打造“党建+城市智慧网格化”管理模式，科技赋能美好生活！

智慧社区是依托互联网技术，将信息技术与基层社区治理相结合的一种新型治理模式。江西部分地区探索智慧社区建设已初见成效，不仅刷新了原有生活场景，更切实提升了社区安全指数和居民生活便利指数。

小区增“智”百姓添“安”

人员出入有人脸识别，车辆进出有道闸管控，高空抛物有监控抓拍，电瓶车棚有火灾报警……居住在江西赣州经开区的62个“智安小区”的居民，正享受着智能科技带来的安全和便利。“通过‘智安小区’的建设，有效解决了经开区一些无物业、无安防、无围墙小区的治安问题。”赣州经开区智慧安防小区建设相关负责人廖鑫介绍。

据悉，江西坚持把老旧小区改造与智能安防建设同步推进，制定下发《全面推进智能安防小区建设应用的指导意见》，分类有序推进智能安防小区建设。截至2021年9月，全省已建成智能安防小区4109个，已建成小区基本实现“零发案”。

数据增“信”惠企利民

业主认为物业公司服务差，不愿缴纳物业费；物业公司收不到物业费，难以提供优质服务……业主和物业公司关系紧张，成为眼下城市基层治理的普遍性难题。

江西省抚州市今年在全市范围上线运营“赣邻通”物业信用管理平台，将物业管理信用信息与物业服务质量考评、投标资格、行业评优等挂钩，倒逼物业服务企业强化诚信经营，规范经营行为，进而化解物业服务企业与业主间的矛盾。抚州市发改委副主任徐辉祥表示，“赣邻通”还将小区业主缴纳物业费等行为纳入个人信用管理系统，通过物业服务全过程信用监管和物业费缴纳的信用激励，不断提升全市小区物业缴费率和物业服务水平。

从国家到地方，政策频出支持引导智慧社区建设。抚州南丰县也在积极探索智慧社区管理新模式，助力城市基层服务治理效能提升。

依托现代科技手段以及数字化信息技术，开发建立南丰县社区网格化服务管理信息平台

通过平台将辖区管理划分为单元网格，对单元网格的房屋、住户、人口、特殊群体、管理对象、服务信息、党建信息等进行全面管理，实现“以房找人”“以房管人”的社区治理新模式。目前，城市社区1个一级网格、11个二级网格、80个三级网格、600余个四级网格纳入信息平台管理，通过信息平台上报办结有效事件910余件，组织网格内志愿者处理事件350件，走访特殊人群59人次。

探索“党建+城区10分钟政务服务圈”建设

在社区党群服务中心设置“一站式”便民服务站，深度链接政务服务信息中心数据，推行“全城通办、就近可办、无证能办、一次性办”等升级版服务模式，将教育就业、农保社保、医疗报销、残疾人服务等72项社区居民高频率事项全部纳入社区服务范围，切实提升数字化便民服务的深度与广度。今年3月，“全城通办、就近可办、无证能办、一次性办”全市现场会在南丰县琴城镇琴台路社区召开，该县相关经验做法在全市推广。

开发运用“社情民意直通码”

通过党员县级领导干部挂点、社区党支部微信群推送、小区物业宣传、社区干部走访入户宣传等形式，全面公开“社情民意直通码”。社区居民通过扫码直接向平台反映社情民意，有效延伸了社区党组织的治理触角。同时，依托江西社会治理大数据平台，点对点“吹哨派单”、协调处理，“闭环”解决治理隐患，有效提升了社区基层治理水平。目前，该县城市社区在省社会治理现代化大数据平台上办结民生民安等各类事项16756件，办结率达99.7%；调解矛盾纠纷458件，调解率达100%。

创建一张线上“网”、画好一个服务“圈”、开好民意“直通车”，奏响城市党建“协奏曲”，南丰县通过推动智慧社区建设，做精基层治理“绣花活”、提升城市服务治理效能，不断提高居民的获得感、幸福感、安全感。

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