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两会关注 | “实施物业服务质量提升行动”首次写入政府工作报告
来源: | 作者:SPM物博会-小智 | 发布时间: 2026-03-06 | 11 次浏览 | 分享到:

2026年3月5日,十四届全国人大四次会议在人民大会堂开幕,国务院总理李强代表国务院向大会作政府工作报告。在房地产和物业领域,李强总理清晰定调2026年工作重点——

原文引用:

着力稳定房地产市场。因城施策控增量、去库存、优供给,探索多渠道盘活存量商品房,鼓励收购存量商品房重点用于保障性住房等。深化住房公积金制度改革。优化保障性住房供给,加快危旧房改造。有序推动安全舒适绿色智慧的“好房子”建设,实施房屋品质提升工程和物业服务质量提升行动。进一步发挥“保交房”的白名单制度作用,防范债务违约风险。深入推进房地产发展新模式的基础制度和配套政策建设。


中华人名共和国国防部《国务院总理李强代表国务院向十四届全国人大四次会议作政府工作报告》


2026年作为“十五五”开局之年,全国两会明确了国民经济和社会发展的核心方向与重点任务。从房地产市场稳定到城市更新推进,从社区治理升级到绿色低碳转型,一系列部署为物业行业发展划定新赛道、注入新动能,物业行业迎来与国家发展同频共振的重要机遇期。

物业品质提升成硬性要求,行业发展再提标


两会明确提出实施房屋品质提升工程和物业服务质量提升行动,这是物业服务质量首次被纳入国家年度重点工作任务,成为行业发展的硬性指引


同时,因城施策探索多渠道盘活存量商品房,鼓励收购存量商品房用于保障性住房,保障性住房供给优化、危旧房改造加快,将为物业行业带来新增服务场景,保障性住房物业服务标准化、专业化建设需求将进一步释放。


城市更新与新型城镇化,打开物业服务新空间


“十五五”期间将高质量推进城市更新,稳步实施城镇老旧小区、城中村改造,盘活利用存量土地和闲置房屋设施。老旧小区改造不再局限于基础硬件升级,更注重后续运营服务配套物业企业作为社区服务运营主体,将在老旧小区改造后的专业化管理、增值服务延伸中承担重要角色,迎来存量社区服务升级的巨大市场。


以人为本的新型城镇化推进过程中,县域基础设施与公共资源配置持续优化,县域特色产业发展带动县域经济提质,城及乡镇社区的物业服务需求加速释放,下沉市场成为物业行业新的增长极


社区治理与民生服务融合,物业成为基层服务重要载体


两会聚焦民生保障,积极应对人口老龄化成为国家战略,普惠养老服务供给扩大、农村养老服务加快发展,中度以上失能老年人养老服务消费补贴项目落地,物业企业依托社区场景优势,发展社区养老、助餐、助浴、康复护理等养老服务,打造“物业+养老”服务模式迎来政策窗口期。


绿色低碳与智慧化转型,赋能物业行业高质量发展


绿色物业服务体系建设将成为行业标配,绿色物业认证、低碳运营能力将成为企业竞争的重要指标。数字中国建设深入推进,智能经济新形态加快打造,“人工智能+”在各行业落地应用,要求物业企业加快智慧化转型超大规模智算集群、5G+工业互联网等新基建推进,为物业智慧化管理提供技术支撑,智能门禁、智能巡检、智慧停车、线上服务平台等智慧化服务场景将进一步普及,物业企业的数字化运营能力、科技赋能能力将决定行业发展高度。


企业应对与展望:在政策红利中提升核心竞争力


首先,强化战略对接将企业发展规划与国家推动服务业提质扩容、建设“好房子”的战略紧密结合,主动将服务质量提升、智慧化建设、多元化拓展作为核心战略目标。


其次,深耕专业能力,尤其在设施设备管理、客户关系维护、应急响应处置、绿色节能运营等专业领域建立壁垒,同时加快数字化人才的引进与培养,夯实智慧服务的技术底座。


最后,探索融合创新,强化品牌建设,积极与房地产开发企业、科技公司、商业机构、养老服务提供商等跨界合作,共同打造“安全、舒适、绿色、智慧”的居住生活生态圈,从单一的服务提供者转变为社区生态资源的组织者和价值整合者,在培育“中国服务”品牌的进程中贡献专业力量。


两会为物业行业发展指明了清晰方向,抓住国家发展战略机遇,深耕社区场景,强化能力建设,物业行业将在服务国家发展、保障民生需求、推动城市治理现代化中实现更高质量的发展。

第七届广州国际智慧物业博览会

9月17-19日 | 广州保利世贸博览馆
参展/参观咨询:13044275250