5月17日，由广州市物业管理行业协会（以下简称广州物协）主办的广州物业企业“走进腾讯”数字化交流活动在腾讯集团全球总部（深圳腾讯滨海大厦）成功举办。

60余名物业服务企业相关负责人参加活动。广州市住房和城乡建设局三级调研员张涛出席活动并发表了开场致辞；广州物协供应链生态工作委员会主任夏凌旭，数智化工作委员会副主任张立伟结合行业数字化建设情况作主题发言；广州物协副会长洪毅玲、肖俊雯，副秘书长刘旭出席了活动。此次活动由深圳市客户通科技有限公司协办，并得到了深圳市腾讯计算机系统有限公司大力支持。

本次数字化交流活动以“做品质服务 引数字创新”为主题，参会代表们走进腾讯科技展厅，了解了知名互联网科技公司腾讯的发展历程，以及腾讯在科技赋能城市治理和各行业领高质量发展的探索和经验成果。随后，腾讯企业微信地产物业行业总监张文昌、深圳市客户通科技有限公司创始人黄书，分别从制约物业企业发展的难题及运营痛点出发，分享了企业微信依托12亿微信生态的“连接”能力，全渠道触达业主，AI能力分析处理数据，自动标签进行客户画像，赋能客户精细化运营和个性化精准营销，提升客户满意度及资产转化率；通过官方专业身份认证，让物业服务过程透明可控，帮助企业降本增效，做好企业舆情风控管理。

本次活动旨在为行业搭建沟通交流的平台，共同探索“供给侧结构性改革”和“互联网+”背景下智慧物业管理新模式，推动行业创新发展，为物业服务升级。张涛在讲话中表示，重点聚焦现代科学技术和优质产品服务的学习和引进，提升物业企业创新驱动能力，把创新势能转化为融入新发展格局、推动我市物业服务行业高质量发展的强大动能。

最后，作为本次数字交流会的物业企业代表，星河智善生活李丽婷，分享了星河自身的数字化建设经验，也对企业微信客户通的需求预测标签功能，表示了赞誉。在交流环节有多家企业表示已经开始使用腾讯的数字化技术，为企业的科学化管理和创新效能带来了良好的成效，现场交流气氛热烈，收获满满。

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数字化时代背景下，物业管理行业已逐步从人力密集型升级为科技赋能型行业。物业服务企业积极加码智慧化建设，通过多种方式进行布局，实现服务效率和服务品质的提升，为社区居民带来更便捷的生活方式。

聚焦科技赋能物业，汇优秀行业经验，集行业之大成。第四届广州国际智慧物业博览会将特别打造“智慧科技展区”、“机器人展区”、“健康人居”等与智能科技、智能生活相关的展区，提高生活安全质量，打造智慧物业美好社区。

盛邀行业更多供应商参展，展示前沿的智能化、智慧化生活服务和人工智能科技技术等相关智能产品与服务，呈现多元化物业智能服务解决方案，科技赋能美好生活，共同推动现代化物业行业的高质量发展！

2023武汉国际智慧物业博览会

第四届广州国际智慧物业博览会

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