万科物业成立于1990年，以住宅物业为主提供高品质服务 ，连续十年蝉联行业百强TOP1。作为中国物业管理行业的领跑者，万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好，围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务。

为进一步建设和谐魅力社区，积极探索党建引领基层治理的有效途径，创新网格化治理，万科物业与社区共建共治，打造城阳街道首个社区网格服务站，实现党建引领下社区和物业双向进入、交叉任职；坚持问题导向下社区和物业协商议事、协商共治；推动数字联盟下社区和物业平台互通、信息共享；实现全科模式下社区和物业联席互助、合作共赢，营造共建共治共享社会治理格局，共同推进人文生态幸福社区建设。

网格综合治理联建共建

自2022年11月以来，万科物业联合万御安防在中城路社区万科魅力之城小区试点推进综合治理网格服务站，整合居委会、万科物业、万御安防、网格员力量，探索党建引领、基层治理、联建共建新模式。

联动社区居委会，落地网格服务站

网格服务站是由万御安防推动打造的社区网格化工作的承接平台，承担本网格内所有网格化工作，统筹网格任务，做到一专多能。目前中城路社区青岛万科魅力之城小区的网格服务站，已完成办公室硬装改造，软装设计，实现了社区物业合署办公。

送去精准服务，提升群众口碑

当前办公区与社区党支部、党群服务站、物业服务中心同在一处，极大方便居民一站式办事需求。办公区设置：居民接待区、心理咨询室、法律咨询室、居民图书角、社区住户信息一览表、档案室等办公功能区，室外还设置了社区活动广场，可作为日常居民活动场地，开展社区居民恳谈会，精准对接居民需求，让居民生活更暖心。居住在青岛万科魅力之城小区的王女士高兴地说：“通过‘网格+物业’的服务管理模式，高效解决了许多环境方面的问题，让居民生活更舒心了。”

共议居民诉求，治理更有温度

通过网格员、物业管家日常“双巡查”工作机制，可以及时发现社区内安全隐患、邻里纠纷等异常情况，并上报对应管理部门，进行相关问题处理，提高社区管理工作效率。同步在社区物业周例会上，共同沟通居民诉求，探讨解决途径，紧盯社区居民群众所急所需所盼，用热心暖心贴心服务主动回应群众新需求，打造“有温度的社区”。

（更多资讯敬请关注：物业展，2023第四届广州智慧物业展，城市服务展，清洁园林绿化展，智慧社区展）

在城阳街道综治中心的大力推动下，中城路社区青岛万科魅力之城小区的联建共建综合治理模式在7个社区得到推广落地，在进一步深化党建引领、全面促进网格融合落地的同时，助力各社区搭建涵盖区街职能部门、社会工作者、网格员、群众代表、物业团队、志愿者队伍的组团式服务团队，形成社区专项工作和网格治理联结贯通的服务闭环，实现小事不出网格，大事不出社区的“物社联动”社区治理服务新模式。

万科物业秉持着“安心、参与、信任、共生”的核心价值观，致力于打造“幸福社区”，持续为客户提供全心全意的物业服务。未来城阳街道还将继续深入推进“物业+社区”党建共建工作，及时总结、分享、借鉴社区治理的好经验、好做法，强化典型示范带动作用，积极建设人文生态幸福社区，不断推进治理能力现代化，确保基层治理水平的全面提升。

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