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2023年2月17日，由广东省住房和城乡建设厅指导、广东省物业管理行业协会主办的广东省物业管理行业高质量发展大会在广州隆重举行。本次大会旨在以实际行动贯彻落实党的二十大报告精神，立足经济社会发展全新阶段，在广东省高质量发展大会绘就的宏伟蓝图下不断谱写物业行业发展新篇章，吹响行业砥砺前行、高质量发展的冲锋号。

广东省物业管理行业协会副会长、广州市物业管理行业协会会长李永新在会议上以《“广州模式”助推广州物业行业高质量发展》为题作发表演讲，分享促进广州物业管理行业高质量发展措施。

《“广州模式”助推广州物业行业高质量发展》

李会长就“标准体系、人才培训、信用体系”三个方面阐述了广州物协促进广州物业行业高质量发展的“广州思路”。

一是坚持标准体系建设常态化工作格局，从2020年开始，先后发布《物业服务 第2部分 住宅小区》及《物业服务 第3部分 商务写字楼》两个地方标准；《新冠肺炎疫情防控 医院类物业管理区域 操作规范》及住宅小区智慧物业服务评价标准》两个团体标准；2023年，广州物协将筹备发布《商业类物业服务标准》、《政府与公众类物业服务标准》、《绿色物业服务标准》等地方标准和《工业园区消防安全团体标准》。

二是构建完善行业职业培训体系，定期举办“羊城工匠”杯等各级各类职业技能竞赛，为推动从业人员素养、锻造行业工匠做出了积极努力。2023年，广州物协将启动以“千万工程”为主题的行业全方位培训体系，计划用5年的时间为上千家企业、五千多个物业项目和31万从业人员（包括上千个物业服务项目经理）提供全覆盖的培训，内容以“一经理”（项目经理）“四主管”（安防、工程、客服、环境）为主体，普法、标准、岗位技能等为内容，着力提升从业人员的职业道德、行为规范、专业水平和实操能力，推动行业培训向广度、深度、强度延伸，夯实行业高质量发展人才基础。

三是持续推动建立行业诚信承诺制度，开展企业信用等级评价，月度动态向社会各界公布广州市物业服务企业信用评价结果，引导577家物业企业在市物业管理信息系统上传信用承诺书，推动建立物业服务收费信息公开工作机制并协助搭建政务微信居民群平台，树立物业服务行业诚信工作品牌。

今后，还将继续完善信用等级评价工作的管理规则、管理系统、发布制度，推动建立广州市物业项目经理信用等级评价制度，构建企业信用、从业人员信用一体化的信用管理体系，提升物业行业整体水平。

李会长表示：广州作为国内最早引入物业服务的城市之一，企业数量、从业人员、综合素质位列全国前列，广州市物业行业高质量发展对于推动全省乃至全国现代服务业高质量发展具有举足轻重的作用。广州物协提高政治站位，快速响应省、市高质量发展大会精神，在市住建局的指导下，充分认识高质量发展对行业发展举旗定局作用，创新工作思路、方法、措施，聚焦人才培训、标准体系、信用体系、智慧物业、绿色物业等行业重点工作，为物业行业高质量发展形成“广州模式”、提供“广州样本”，为助推现代服务业高质量发展做出应有的努力。

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