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近期，苏州市吴中区甪直镇维乐社区的网格长们成了各自网格内的小区兼职“物业经理”

通过网格长成为物业经理，物业经理加入网格，进一步加强社区同物业之间的联系，把社区文明典范城市创建工作深入到物业公司内部考核中，更好地推动社区治理，提升小区管理水平。

在维乐花园小区，兼职“物业经理”结合辖区物业小区治理实际，协同物业公司及小区居民代表，共同研究制定了物业文明城市保洁绩效考核机制，进一步提高物业保洁服务质量。采取分片包干、责任到人月度考核和居民满意度测评相结合的方式，通过考核基础管理、环境卫生管理等内容，并设具体评分和扣分标准，将居民满意度作为考核中的重要指标之一，发挥居民更了解小区各个角落各个方面的优势，发现更多问题并及时督促物业公司整改。

维乐花园物业公司孙经理表示：“自从有了社区‘兼职物业经理’，以往的物业管理盲区和薄弱环节均有改善，小区卫生环境肯定能进一步提升。”

2月下旬制度实施以来，维乐社区连续多次召集海棠先锋楼主、联动网格巡查员、居民代表和物业代表开展文明典范城市综合巡查，发现卫生死角、小广告等10多处问题，现场要求物业公司立即整改到位。

“我们小区健身设施少了点，小区里想锻炼下也不太方便。”维乐花园居民陈阿姨向小区“兼职物业经理”反映道。社区收集居民诉求，将居民的需求放在心上，充分利用好社区资源，在小区内增设健身路径，同时在物业公司管理会上推动公司利用物业大厅闲置空间，新添了乒乓球桌，满足广大业主的需求。

据悉，通过社区网格长深度参与到小区物业管理，还将撬动物业公司建设约100平方米的未成年人活动阵地，海棠花红公园等为民实事项目。

维乐社区始终将把服务居民放在第一位，通过创新社区治理，更多利用好社会力量，不断综合各类资源，打造更多便民惠民服务载体，从“暖”字入手，从“微”处提升，打造群众称赞的暖心社区。

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