2023年1月28日，广东召开全省高质量发展大会，以快马加鞭的行动、只争朝夕的气魄，向全社会传递出时不我待、岁不我与的强烈信号，在社会各界凝聚起“时间等不及、行动要加快”的强烈共识，激发起全省人民向着高质量发展的“城墙口”全力冲锋的昂扬斗志。过去一段时间，广东物业行业以践行初心使命、转型升级引领和推动高质量发展，形成服务为本与高质量发展走在前列的广泛共识和自觉行动，努力推动全省物业企业在提高服务质量、转型升级和高质量发展等方面全面布局起势，扎实向前推进，持续发挥好物业行业领头雁、排头兵和先行者的作用。

砥砺奋进42载，筑牢物业行业高质量发展根基

1981年，中国内地的物业管理行业从广东起步，不断在全国普及并推开，最终成为重要的国计民生行业。回溯行业四十二年以来波澜壮阔的不凡历程，物业管理行业一直锐意进取、开拓创新，努力寻找并践行物业管理行业对于国家、社会和人民的价值。

从广州、深圳的一个社区覆盖到全国城镇，从单一的住宅服务扩展到所有不动产领域的服务，从生活空间服务延伸到城市空间服务，中国物业管理行业在探索转型升级的螺旋式上升过程中，不断求索现代服务业的真谛。

广东作为内地物业管理行业的发源地，始终坚持永葆初心，在发展中坚守，在固本中变革，努力成为中国物业管理行业变革发展的排头兵、转型升级的探路者、守正出新的领路人，不断展现物业行业的社会价值与使命担当。

目前，广东物业行业共有从业人员近150万人，在管面积近30亿平方米，营收已接近1500亿元，诞生了包括碧桂园服务、保利物业、中海物业、招商积余等在内的一大批物业行业标杆企业。广东省物业管理行业协会也已经形成包括广州国际智慧物业博览会、物业行业品牌研讨会及全国部分省市物业协会创美好生活高峰论坛等在内的一系列品牌活动，同时还发布了《光辉的历程•广东物业管理行业40年》《广东省物业行业发展报告》《上市物业公司研究报告》等在内的一系列具有重大行业影响力的报告，为物业行业持续发展做出了自己的贡献。

2014年，深圳的彩生活登陆资本市场，开创了物业行业的先河。

2018年，碧桂园服务发布了“城市共生计划”，并大胆预测了城市服务元年。2021年4月22日，以“链接生态，共同成长”为主题的碧桂园服务“城市服务开发者大会”在佛山隆重举办。作为业内首次举办的城市服务开发者大会，碧桂园服务正重构全新城市服务系统，通过“城市治理智库联盟”、“城市服务生态联盟”、“城市服务合伙人计划”等战略举措，开启城市服务全新生态建设。

2020年8月，由广州市物业管理行业协会发起，联合广东省物业管理行业协会、广州旭杨国际展览有限公司等共同主办的首届广州国际智慧物业博览会在广州·保利世贸博览馆隆重举办。展览面积达11000平方米，同期举办了8场专业论坛及各场供需对接会、发布会等活动，近200家企业同台竞技，充分展示了物业管理行业的最新成果和前沿解决方案，开辟了物业行业发展的新篇章、新面貌。广州物博会至今已连续成功举办三届，联动了全国物业行业各省市协会与上下游产业链，倾力打造物业行业规模最大、影响力最广、资源最丰富的行业展示平台。

2021年7月30日，中海物业市场战略发布会在深圳龙岗举办，会上提出中海物业三大市场战略、四大服务产品和三大合作模式，这也是继16年前发布首份行业白皮书后，中海再次为行业绘制蓝图。

2022年3月16日，广东省物业管理行业协会被评为“广东省2022年第一批职业技能等级认定社会培训评价组织”，也是全国第一家获此殊荣的省级物业管理行业协会。广东省物业管理行业协会也以此为契机，不断推进各项工作开展，包括组织物业行业内外专家学者编写物业行业培训教材、深入推进行业标准化建设进程等，以期为物业行业人才培养作出新的贡献。

2022年5月初，国务院办公厅印发《关于进一步做好高校毕业生等青年就业创业工作的通知》（以下简称《通知》）。《通知》提出，扩大企业就业规模。支持中小微企业更多吸纳高校毕业生就业。

2022年5月13日，广东省物业管理行业协会率先响应，面向全省各物业服务企业及各地市物业行业协会发出倡议，呼吁全省各物业服务企业及各地市物业行业协会深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步做好高校毕业生等青年就业创业工作的通知》相关要求，深入梳理各岗位用人需求，合理确定各岗位招聘条件，积极设立见习岗位，为解决高校毕业生等青年群体就业问题贡献广东物业行业的力量。

2022年6月29日，以“充分发挥协会作用推动物业行业健康发展”为主题的第三届上市物业企业研究报告发布会在广州正式举办。这既是上市物业公司发展报告连续发布的第三年，也是广东省物协联合山东省物协、内蒙古物协等多个友好省市物协共同开展上市物业企业研究的元年。本次联合发布研究报告，既是落实民政部办公厅相关要求，充分发挥行业协会商会作用，为稳住全国经济大盘积极贡献力量的一次有益尝试；也是为物业行业明晰发展方向、展示物业行业社会担当、为物业行业健康发展护航的主动作为。

2022年12月26日，《2022广东省物业服务企业综合发展研究报告》在广州发布。作为连续第四年发布的广东省物业行业发展报告，报告的代表性、权威性与延续性已经得到了广泛的认可，并对行业发展起到了很好的引领性作用

道阻且长，行则将至；功不唐捐，赓续前行。

当下，中国正经历百年未有之大变局，广东省物协将在党的二十大最新指示精神的引领下，坚定不移沿着省委省政府描绘的高质量发展宏伟蓝图坚定前行。站在新的历史起点上，广东物业行业将主动适应广东高质量发展新阶段的新要求，主动适应高质量发展超越的新节奏。广东省物协也将牢牢团结广大物业企业与行业组织，凝聚众智汇聚多方力量，不断护航物业行业持续健康前行，不断实现新的突破与新的发展，不断筑牢物业行业高质量发展根基。

党建引领谱新篇，共建共治共享打造基层治理新范式

改革开放40余年来，我国经济社会发展均发生了翻天覆地的变化。与此同时，随着房地产及相关行业的起伏变化，以及数字化的飞速发展，发迹于广东的内地物业行业也随之发生了巨大的改变。

当前，身处百年未有之大变局的世界，在新冠肺炎疫情防控政策转型调整的大背景下，坚持党建引领与红色物业成为应对变局、开启新局的重要保证，新一轮转型升级、共建共治共享的大幕也已缓缓拉开，物业行业正不断发生变化和成长。

广东省作为改革开放浪潮中的先试先行者，内地物业管理行业的发源地，在探索红色物业道路上始终坚持中国共产党的领导，深刻理解党的指导思想，创造性落实各项工作任务，以排头兵的使命感大胆探索和创建红色物业，努力打造共建共治共享的高质量发展新格局。

面对社区治理主体存在问题、多元共治协同困难、大型社区治理困难等物业行业长期存在的痛点与难点，广东省物协带领全省物业企业未雨绸缪，加快党建引领建设，不负国家和人民的期望，在资本加持、科技助推下顺势而上，提高自身服务能力、服务品质，以最佳的服务能力和服务品质积极参与到社区治理工作中，为满足人民美好生活需要尽最大的努力。

2021年4月16日，为加快建设智慧物业管理服务平台，构建居住社区生活服务生态，由广东省物业管理行业协会和广州市物业管理行业协会联合主办，广东省物协住宅物业智慧服务专委会、写字楼（商业）智慧服务专委会、公共物业智慧服务专委会、物业发展研究中心、设施设备专委会和广州物协智能化专委会承办，碧桂园生活服务集团股份有限公司、雅生活智慧城市服务股份有限公司、中奥到家集团有限公司和广州旭杨国际展览有限公司协办，“创领智慧物业平台构建社区服务生态”战略峰会在广州成功召开，为共建共治共享新发展格局的形成提供了重要参考。

2021年6月29日，由广东省物业管理行业协会主办，全省各市物业管理行业协会（相关房地产业协会）协办、广东华信服务集团有限公司承办，以“永远跟党走庆祝建党100周年”为主题的广东省物业管理行业党建工作座谈会在广州隆重举行。本次座谈会按照广东省住房和城乡建设厅的工作指示，旨在缅怀党的光荣历史，讴歌党的丰功伟绩，表达对党的深情厚谊，并通过分享心得体会、畅谈思想认识，让广大物业党员干部进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，同时也是全省物业党员干部良好精神风貌的一次集中展示。

本次座谈会展示了广东物业人坚定发展和积极参与国家发展战略的努力与决心，对于不断提升物业管理行业党建工作水平，全面推进行业高质量发展，践行行业社会责任具有重要意义。

2021年10月28日，在2021广州国际智慧物业博览会上，《红色物业宣讲会》成功举行。广东省住房和城乡建设厅二级巡视员魏振发、天津市物业管理协会会长林谷春、广东省物业管理行业协会党支部书记贺栩模、中共广东省委党校公共管理教研部副主任陈晓运、广东省社工与志愿者合作促进会会长谭建光、广州开放大学教授黄安心、东莞市光大物业管理有限公司总经理曹涛、暨南大学粤港澳大湾区应急管理教育促进会会长卢文刚、奥园智慧生活服务副总经理兼首席业务官王喜凤、碧桂园服务广州东莞深圳区域增城城市公司总经理王仁普等出席。

此次红色物业宣讲会理论结合实际，解答了许多物业公司在红色物业创建过程中的痛点与难点，为物业公司如何开展红色物业创建工作指明了方向。

2021年9月，广东省住房和城乡建设厅发布了《广东省住房和城乡建设厅关于在全省开展“红色物业”试点工作的通知》，要求在全省范围内，开展“红色物业”试点工作。

在广东省住房和城乡建设厅及广东省住房和城乡建设厅直属机关党委指导下，广东省物业管理行业协会党支部联动各地市物业行业协会（房地产协会）党支部、各物业企业及其分公司党支部共同开展“红色物业”试点工作，最终选定了100个项目参与首批“红色物业”试点工作，并在此过程中形成了党建引领好、班子队伍好、联建运行好、服务质量好、民主监督好等“五好标准”，有力的推动了广东和全国物业行业“红色物业”的创建并助力党建引领落到实处，切实解决了不少社区治理和物业服务的难点、痛点、堵点问题，实现了党建引领下物业服务质量和社区治理水平、基层矛盾化解能力等多重提升。

2022年11月7日，在全国掀起学习党的二十大重要指示精神热潮之际，为全面学习并落实党的二十大精神，为中国式现代化建设贡献物业行业力量，不断为国家、社会和居民的美好生活作出新的、更大的贡献，“学习二十大奋进新征程”为中国式现代化贡献物业力量线上论坛在广州成功举办，并在物业行业掀起了一波学习党的二十大重要精神的热潮。

展望未来，广东省物协将在行政主管部门的指导下，在全省广泛开展党建引领与红色物业创建活动。通过标杆示范引领、加强政策宣贯解读、开展培训活动等形式，促进党建引领与红色物业在广东全省遍地开花，助力人民美好生活实现，并引领全国物业行业红色物业创建工作的开展，不断打造共建共治共享的基层治理新范式。

携手共创开新局，交流融合协作构建物业发展新生态

2015年7月27日，广东、上海、北京、天津、重庆五省市物业管理行业协会本着协会主导、企业参与、携手共进、协同发展的原则，在中国物业管理协会的指导下，签约缔结友好协会。值得注意的是，参加交流会的五省市物业管理行业协会，均是在我国物业管理行业中起步较早，发展较快，管理较规范，能够对整个行业发展起到重要作用的组织。

2020年8月5日下午，2020年粤沪京津渝五省市物业管理行业交流座谈会在广州广交会威斯汀酒店召开。本次在广州召开的交流会，不仅有利于协会之间互相学习，互相促进，有利于各协会自身的发展，更可以通过相互之间的交流，实现信息互通，成果共享，集思广益，共同促进中国物业管理行业的整体健康发展。五省市物业管理行业协会友好协会交流会机制的建立和深入发展，必将会对中国物业管理行业的发展产生深远的影响。

2022年6月11日，由广东省物业管理行业协会和贵州省物业管理协会共同举办的《协作共赢谱写新篇——2022全国部分省市物业管理协会工作座谈会》在贵州贵阳顺利召开，来自广东、重庆、贵州、山东、河南、武汉、安徽、湖南、内蒙、海南等十多个省市物协代表参与了会议，并作主题分享。会议上大家集思广益、相互学习和启发，探讨在机遇和风险并存、未来的复杂、模糊和不可预知的时代，如何使物业行业健康发展，如何评价行业的社会价值，如何使企业基业长青，如何合作共赢。会议尾声，广东省物业管理行业协会与贵州、山东、河南、安徽、武汉、湖南、内蒙、海南等13家全国省市物协签订战略合作协议，携手推动物业行业又好又快发展。

2022年12月26日下午，在第三届广州国际智慧物业博览会现场，以“学习二十大精神 踔厉奋发新征程”为主题的首届全国部分省市物业管理高质量发展创美好生活高峰论坛隆重开幕。此次论坛是在广东省住房和城乡建设厅、住房和城乡建设部建筑杂志社指导下，由广东省物业管理行业协会主办的一次行业盛会。此次高峰论坛联动了包括山东、上海、天津、河南、贵州、内蒙古、北京、重庆等数十家各省市物协，具有广泛的代表性和影响力。

论坛播放了《学习二十大精神踔厉奋发新征程——广东省物业管理行业协会携手全国部分省市物业协会聚力同行》宣传片，通过“坚持党建引领开创发展新局面”、“加强互动交流共谱发展新篇章”、“完善平台建设奋进发展新征程”等篇章，详细介绍了广东省物协与全国各省市物协携手，在党的二十大重要精神指引下，践行人民对美好生活的向往就是物业行业的奋斗目标，积极承担历史所赋予的责任和使命，不断为保障中国特色社会主义巍巍巨轮乘风破浪、行稳致远贡献物业力量。

展望未来，面对后疫情时代经济社会发展的转型与挑战，广东省物协将与全国各省市物协开展更加密切的交流，推动经验与知识在全国范围内的交流融合，携手共创物业高质量发展新局面，协作构建物业行业高质量发展新生态。

面向未来善创新，融入国家战略彰显现代服务新价值

2022年12月25日-27日，为期三天的“第三届广州国际智慧物业博览会”在广州广交会展馆C区14.2馆、15.2馆重大开幕。值得注意的是，这是疫情防控政策调整后全社会最早恢复举办的展览会之一，充分展现了物业行业的担当与作为，同时也有力地佐证了物业行业一直以实际行动支持经济社会恢复与发展。

第三届广州物博会以“科技赋能美好生活”为主题，延续以往精彩并创新升级，展览面积超20,000㎡，11大专业展区汇聚了300多家上下游优质参展商，同期举办了11场专业论坛及各类发布会、颁奖大会活动。开幕三天，线下吸引了4万+专业观众人次，300多家媒体聚焦报道，2000万+人次曝光量。历经三年的培育和发展，广州物博会已经成为中国第一大物业展，其专业化程度、展览规模、论坛质量、活动成效均获得了业界的广泛认可。

以此次广州物博会为起点，广东物业行业正积极融入国家发展战略，持续推动物业行业高质量发展，不断彰显现代服务新价值。

一是持续加强党建引领工作，推动红色物业广泛开展。

党建引领是物业行业始终保持正确发展方向的关键。广东省物协将持续推动并完善全省物业行业、物业企业各级党组织建设工作，让党建引领深入到物业项目一线，让党旗在一线高高飘扬。

红色物业是解决当下物业行业主要矛盾冲突、凝聚广泛共识的关键。广东省物协将以红色物业试点工作与总结为契机，广泛开展一线调研与经验总结，不断完善相关标准，推动红色物业相关工作在全省各地市、各物业项目快速落地，并为红色物业在全国的广泛推广添砖加瓦。

二是加强理论研究工作，不断发布更多、更重磅的研究成果。

随着经济社会的发展，理论研究工作的重要性越发凸显。加强物业行业理论研究，一方面能系统总结物业行业在内地40余年来的发展历程，集中展示物业行业的经验成就，为外界了解物业行业提供一个客观的方向与视角；另一方面也将通过对规律的探索和创新，为物业行业下一个40年乃至更久远的发展指引方向，不断护航物业行业又好又快发展。

以《2022广东省物业服务企业综合发展研究报告》为例，报告在全国范围内首次披露了广东物业行业新媒体数据与就业数据。数据显示，在助力社会就业方面，参与调研的122家物业企业及会员单位在2022年前8个月累计招聘员工数量达237073人，平均每个企业招聘人员近2000人。新媒体运营方面，参与调研的50家物业企业和会员单位共建立并运营着364个新媒体账号。截至2022年10月底，上述账号累计关注人数为9887402人，累计发布内容共计35670条，累计浏览量突破一亿次，达134435553次。

三是广泛开展品牌建设，加强宣传推广。

品牌是新时期、新发展阶段物业企业软实力的重要体现，是物业企业在市场竞争中取得竞争优势的重要手段。物业品牌的建立并非一朝一夕的事情，广东省物协将通过开展一系列活动、研究与经验总结、宣传，助力广东物业行业与物业企业的品牌建设与打造。

物业行业的发展，既要脚踏实地，也要广泛宣传。物业行业贴近一线、默默无闻的特点使得物业行业的社会价值被大大低估，也使得物业行业面对负面与争议往往无可奈何。与此同时，不同物业企业间宣传能力也出现了巨大的分化。以抖音为例，广东物业企业运营的抖音账号中，关注人数最高的抖音号累计关注人数达836871人，是其他43个账号关注人数之和的5倍，表明各物业公司在新媒体运营方面能力已经出现了显著的分化。广东省物协将不断完善宣传渠道，积极向社会宣传物业价值，从点滴出发，不断提升物业行业的社会形象。

广东省物业管理行业协会会长杨国贤表示，面向未来，广东省物协和广东物业行业将更广泛地整合内外部资源，不断推动物业行业又好又快发展，助力物业行业顺利实现转型升级，以实际行动助力筑牢中国式现代化根基。