“红色物业”是基层治理模式的创新之举,是推进基层社会治理体系和治理能力现代化的有效载体,通过发展“红色物业”,有助于促进物企有机参与基层社会治理、不断优化物业服务质量,提升居民生活幸福指数。

“红色物业”是基层治理模式的创新之举,是推进基层社会治理体系和治理能力现代化的有效载体,通过发展“红色物业”,有助于促进物企有机参与基层社会治理、不断优化物业服务质量,提升居民生活幸福指数。
通辽市霍林郭勒市把发挥党组织在物业管理中的作用作为基层治理的突破口,积极探索共建共治、多方联动的“红色物业”机制,推动物业服务“红”起来,努力打造有颜值、有内涵、有活力的城市党建引领基层治理新格局。
“红色管家”聚合力,组织领导全面发力。坚持党建引领,紧扣“一体化”和“高质量”,以建设“和谐善治家园”为目标,整合街道党工委、住建系统党委、社区党群服务中心三方力量形成工作合力,通过街道选派红色物业包联领导、市住建局选派党员物业指导员、社区选派党建指导员的三级联动方式,组建非建制性联合党支部10个,指导物业企业开展党组织规范化建设,实现全市27家物业公司,49个小区的党组织全覆盖。注重发挥小区退休党员、在职党员作用,组建社区网格治理“红色管家”服务队27支。
“明责赋权”建机制,制度建设多点发力。市委组织部联合市住建局依据《物业管理条例》,进一步修订《霍林郭勒市物业企业监管考核方案》,明确物业服务管理的6项义务和业主享有的10项权利,进一步明权确责,提升物业服务管理水平。坚持问题导向,抓住关键症结,建立“业主需求清单、物业服务清单、事权责任清单”三张清单,推行“清、问、建、管、测、奖”六步法,建立“引、育、管、用”全链条工作机制,通过“明责赋权”做强社区、做活治理,扎实推进物业服务水平,不断提升居民群众的幸福感、满意度。
“阳光账户”增保障,议事解题重点发力。坚持“先服务后付费”原则,设立专项物业收缴账户,居民将物业费全额预存入账户,街道党工委联合社区“两委”成员、业委会成员成立物业验收工作组,按季度对服务质量进行阶段性验收,根据验收结果分批次进行物业费划拨,实现物业收费和服务到位双保障,避免了资金流失。建立多方联动议事议会制度,定期召开“红色例会”,即社区党组织牵头召开民情恳谈会、社区事务协调会等社区居民与物业企业面对面交流会议,及时解决社区治理中的各类难题,实现共融共建,将党建引领贯穿物业管理服务全过程。
“榜单评定”提水平,监督检查精准发力。落实物业服务精细化品质化提升年行动计划,每季度评比物业服务,对物业企业进行榜单评定。充分发挥考核评优的正向激励、反向督促作用,将考评结果与激励约束、问责追责等结合起来,优化考核评优体制机制,推行考核结果“红黑榜”制度,对于年度考核结果排名前三位的“红榜”物业企业在优先推荐市域新建小区进驻基础上加强政治激励,在年内发展党员时予以名额倾斜;对于年度考核结果排名后三位的“黑榜”物业企业进行约谈,并督促物业企业及时整改履约考评发现的问题,确保不断提升物业服务水平和群众物业服务满意度。
通过“红色管家”聚合力,“明责赋权”建机制,“阳光账户”增保障,“榜单评定”提水平,通辽市霍林郭勒市坚持党建引领,通过“红色物业”这一深化党建引领基层治理的重要抓手,深入推动物业服务与社区治理同频共振。

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