“20年前，那个年代车不多，我们进出停车场缴费都是直接人工办理的。”
“后来过了10年，小区虽然用的是电子化取卡停车，但车位的管理还是很混乱，而且缴费也不方便。”
“现在开车出门10分钟，回家停车1小时，一到高峰期就堵到不行，唉，这日子何时是个尽头？”……
为解决业主的问题诉求，保利物业结合快速移动支付、无人值守等方式，对支付缴费系统进行升级，并接入智慧停车，实现无感通行，减少业主对于停车的烦恼。
“现在车位不用再担心被占用了，高峰期出行也更便捷了！“中山保利林语业主张先生如是说道。社区停车一直是居住体验感的重要环节。以前在中山保利林语花园，业主对停车的不满时有发生。
如今，中山保利林语花园作为保利物业的第一个改造试点，接入智慧停车系统后，物业人员可实时监控停车异常情况，并利用专属地锁等方式，让业主不再为车辆乱停乱放而感到头疼，缴费通行也从原来不方便的插卡缴费，转变为无感通行，车场的拥堵问题彻底得到了解决。根据调查，项目实施一年以来，业主对停车相关的满意度提升了10%。
业主满意度的提升，得益于保利物业建设的一体化智慧停车平台。该平台采用微服务架构、云边端物联网部署、标准化设备接口协议、AI算法等技术，对接全国项目车场基础数据信息，实现全国停车设备和信息数据的集中管理。
当车辆通过停车场进出口时，车牌识别系统会自动抓拍车辆照片，对车牌号码、车标类型、车辆颜色等信息数据自动抓取识别，即时上传本地数据处理系统，只需0.3秒-3秒，车辆便可实现无障碍通行。
保利物业智慧停车平台在车牌识别的基础上，对智慧停车全链条的业务功能进一步完善。系统增加一键锁车、授权白名单、访客预约、车位检测等功能，通过智慧化、数字化的便捷服务，为客户带来了智慧停车模式的全新体验。
从去年9月到现在，保利物业在全国已完成几百个老旧项目的智慧停车系统接入。随着改造工程的不断深入，大大降低各项目的财务管理员、秩序员的工作量。
以前，由于停车系统互为独立，业主的缴费和停车手续办理都需要物业人员人工记录，而后再录入停车管理系统。这样的过程不仅繁琐，还有可能出现人为失误。
现在，保利物业一体化智慧停车平台将所有在管的停车系统拉通。业主在手机上随手一点，就可以轻松实现缴费，大幅度减少财务人员工作负担，提高员工的幸福感。
除了财务人员，智慧停车也让秩序员的工作产生了变化。在保利物业的安全标准下，秩序员一直是一个十分重要的岗位，而一个传统停车场出入口就需要2-3名秩序员轮流值守，消耗了重要的人力资源。智慧停车系统的另一个重要作用，就是在安全以及服务水平不变的情况下，减少人员值守。
用机器替代人力，将有限的人力资源作用在如巡查和安全检查等更加需要他们的岗位。一年以来，智慧停车接入“解放”了近百名秩序员的劳动力，让他们将精力更多的投入在保障业主日常安全之中，提高业主的安全感。
除常规与停车相关的服务外，保利物业智慧停车系统的一个衍生功能，就是可以运用大数据，为业主提供方便可靠的汽车增值服务，包括提醒业主缴纳保险、按时年检车辆等，如有需求还可以为业主提供车辆保险的团购服务。
一个“停车场”，一个“小场景”，也能见证时代的发展。与时代同频共振，与美好生活同行，保利物业在智慧物业建设道路上不断探索，不断前进。
保利物业制定“大物业、小场景、新商业、数字驱动”的战略路径，从“小场景”出发，稳扎稳打，步步为营，让数字化的推进，与“服务场景”紧密相连，通过“数字赋能小场景”，探索出一条适合保利物业的数字化建设之路。
来源：保利物业
