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今年全国两会上，“发展社区和居家养老服务”再次成为热点话题。据相关预测，我国已进入中度老龄化社会，且超90%的老年人选择居家养老。此前，国家发改委与住建部曾发文鼓励物业行业探索开展养老服务。
中海物业作为央企物业排头兵，立足业主实际需求，延伸“居家养老服务链”，织密养老服务网，托起幸福夕阳红。
精准助老，把服务送到老人心坎上
当前，中国社会的老龄化程度正在不断加深，老年人口的养老服务需求正在不断增加，银发经济的发展空间巨大。今年两会上，住建部部长提出“要更好地为群众做好增值服务”“让人民群众生活更方便、更舒心”。
中海物业在小区积极为老人做实事，点滴小事积累形成养老服务清单，力所能及为老人提供必备的生活保障和便民服务。
在广州，建立40余个“独居老人台账”，登记约200多户独居老人信息，管家定期上门走访，预判老人需求，建立相关预案。如平日里有的独居老人容易上当受骗，管家会专门上门用老人家能听懂的语言，讲解防诈骗的方法；有需要就医、代采购生活物品、药品的需求也可以向管理处寻求帮助。
在佛山，中海物业定期关怀独居老人，为有需要的老人设置手机快捷拨号，方便老人在紧急情况下一键呼叫管家或24小时消防监控中心应急电话，并在屋内显眼位置张贴物业人员的联系方式，做老人贴心的守护人。
在深圳，中海·鹿丹名苑专门为长者制定送医急救预案，开辟紧急送医“绿色通道”，从救护车指引、线路规划、协助上车送医陪同等一系列流程提供贴心服务，争取宝贵的就医时间。2月11日凌晨1点20分左右，物业接到通知后，第一时间安排巡逻人员赶到现场，指引医务人员到家中并协助送上救护车，整个过程不到三分钟。
在天津，中海君禧华庭小区，多年来协同居委会举办老年手机课堂，现场演示、一对一讲解手机基础功能，以及通讯软件的使用方法，帮助老人学会利用手机融入数字生活，提高生活质量。
多彩晚年，让老人居家生活有滋味
家门口的幸福养老，不仅体现在给老人提供便利，更要满足老人的精神文化层面的需求，让他们拥有志趣相投的圈子，能得到终身学习和发挥余热的机会，从而助力实现居民自治、互助养老，传播社区正能量。
在东莞，中海物业社区老年大学公益办学已有18年历史，陆续开办新天地、凯旋国际、森林湖、塘厦凯旋城、富春山居、黄江凯旋城、云麓花园七所分校，校址分布在南城、塘厦、厚街、黄江、凤岗五个镇街，累计吸纳学员逾1200名、参演1500余次，形成“领潮银辉”老干部工作品牌，成为老人展现自我、参与社区发展的平台，是社区基层治理的生动实践。
在呼市，中海物业邀请中医科医师为老年人不定期开展健康主题讲座，医师现场展示中医特色疗法和穴位按摩，深入浅出讲解中医养生保健知识，满足老年人对中医文化科普知识的需求，从2018年举办至今，已为309位老人建立健康档案。
在北京，根据各小区老年群体需求，中海物业联合社区定期开展VR科普活动。利用虚拟现实技术在线问诊，带领老人换种方式看世界，掌握防诈骗知识，医学小常识和天文科普等内容。
打造“物业+养老”样本，改善养老服务体验
近年来，中海物业在苏州接连进驻无锡中海锦年芳庭、苏州市怡养老年公寓物业服务中心等养老服务业态，以良好的服务品质与服务产品研发能力，积极探索服务型居家养老为主体的中海式幸福养老体系。
苏州市怡养护理院共有床位数501张、认知症照护中心75床，集医疗护理、生活照料、认知照护、康复检验、心灵关怀、临终关怀等为一体，中海物业为项目提供入室保洁、公区保洁、24小时安全秩序维护、各机构设施设备维护及日常维修工作、绿化养护等服务。
此外，苏州海悦花园一区作为苏州首批“社区+物业+养老”试点项目，全面推进适老化改造项目，建立“中海物业方悦社区养老服务站”，设置适老化体验馆、文娱活动中心、助餐点等功能性区域，探索养老服务新模式，深耕养老业务，形成中海特色的养老体系。
中海物业还加大对员工的专业急救技能培训力度，一批物业管理人员接受应急救护、心理疏导、沟通技巧、老年护理等方面的知识培训，成为养老服务专员。由此组建一支居民身边24小时在线的“第一救护人”急救志愿者队伍，完善对空巢老人的关爱服务体系，在老人急需帮助时能够第一时间出现在他们身边，提供及时的服务，解决老人们的生活难题。
随着人民对美好生活的向往和追求，物业行业也不断拓展服务边界与深度，向物业+养老模式探索和实践。物博会顺应时代发展趋势，在二十大最新指示精神的引领下，搭建行业交流平台，凝聚众智汇聚多方力量，共同展示与交流物业行业发展的新思维、新技术、新服务，引领物业行业变革创新，推动行业高质量发展！
物博会将继续优化设置物业养老展区、健康人居展区、社区多种经营展区、机器人展区、物业品牌展区、清洁绿化园林展区等9大专业展示区，引进养老服务、社区服务等优质企业，展示全方位的社区运营、绿色人居、智慧服务系统等相关产品与服务，呈现多元化物业智能服务解决方案，共享美好生活！
目前，物博会的各项筹备工作与招展工作都在有序不紊地火热进行中，欢迎全国各大物业相关领域供应商、品牌企业积极参展，共同实现上下游产业链优质资源的有效整合与对接，为行业发展开拓更广阔的平台!
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