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物业展:物业创新“花式”服务 防疫保障再升级
来源: | 作者:网络 | 发布时间: 2020-02-13 | 34 次浏览 | 分享到:

物业展,智慧物业展,垃圾分类展,清洁园林绿化展,智慧社区展报道:

2月8日,重庆市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会发布了新的防疫措施:在前期全市小区加强管控的基础上,进一步明确各区县对辖区内所有小区严格实行封闭式管理,严格落实小区进和出人员体温检测措施,对来访人员和车辆一律严管严控,加强对居家隔离人员的服务管理。
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      重庆市市住房城乡建委坚持物业小区封闭式管理和保业主基本生活两手抓,既落实联防联控要求,也维护好小区住户基本生活,促进小区和谐稳定。一手抓疫情联防防控。重庆市市住房城乡建委指导重庆市区县住建部门督促物业服务企业自觉将疫情防控工作纳入社区防控体系,接受属地政府及疫情防控指挥机构一体化部署、一体化管理和一体化保障,对物业小区实行封闭式管理,对非本小区人员和车辆一律严管严控,坚决落实小区封闭管理措施。一手抓业主基本生活保障。重庆市市住房城乡建委指导重庆市区县住建部门督促物业服务企业在落实疫情防控措施的同时,切实做好物业小区设施设备维护,保障小区正常运转;引导物业服务企业主动提供线上线下多种途径,为小区居民提供代购蔬菜、水果等活动,解决居民基本生活问题,减少居民出行;一些物业服务企业还通过企业APP、企业微信公众号等提供线上文娱活动,缓解小区封闭式管理期间心理压力,切实维护小区和谐稳定。
       各个物业服务企业纷纷行动起来,除了常规的登记、消毒等防控措施,还从居民的实际需求出发,从生活上、心理上进行关怀,提供生活物质代购、在线求医等服务,用细致的管理、贴心的服务,为居民筑牢第一道防线。

金科:社区云平台,一道无形的24小时“防疫安全线”

       除了严格的人工防疫措施之外,科技措施对于战疫的助力推动也显得非常重要,金科运用数字科技化的手段、智慧物业的优势,为业主提供了疫情状态下更为贴心的“无接触”服务,金科大社区APP生命家健康问诊、福邻社线上生活平台也收获了业主的一致好评,目前已为全国业主提供近11万次的送菜、送快递等生活物资配送服务。防疫第一线,金科率先启动硬核“云监控”。门岗管控是社区防疫的第一条战线,金科的各个小区也展现了它们技术上的优势。除了常规化的硬核门岗管控,金科第一时间在全国范围内启动了硬核防控措施,通过云监控平台,对全国小区进行严格车辆进出入管理,保障着所有业主的居家安全性。
       金科大社区的人脸识别摄像头能够对人员身份进行高效识别,配合温度测量和人员信息库,不仅能够有效的阻止非小区业主进入,还能够帮助物业工作人员第一时间掌握体温异常业主的身份信息,为后续跟进提供信息支撑。
        此外,金科云停车管理平台在防疫期间的表现也相当“硬核”。车牌识别技术能够有效的掌握小区进出车辆的相关情况,配合大数据和人工智能AI技术辨别外地车牌车辆的汽车品牌、颜色和进出时间等,另一方面可以把陌生可疑的外来车辆阻挡在外,同时也让长期居住在小区的湖北车主免于困扰。防疫期间,通过云停车平台监测跟踪的鄂牌车辆共计177台,物业也通过车辆、车主的双重实时跟进,目前已经确定属于重庆常驻湖北的业主,均无感染病例。

全国的金科小区不断地给重要设施加装物联网感应设备,并结合互联网、人工智能技术形成了一个“云平台”,已经实现了7*24小时的不间断设备监控。如果有设备出现问题,云平台也会自动报警,并且会提示问题设备的编号。小区物业只需要点对点针对性维修,日常巡检的压力也得到了很大缓解。也正是因为云平台的技术,在疫情期间,金科各个小区才可以放心抽调出工程岗位的人员,支援到防疫工作中。

龙湖:“云买菜”、“云问诊”、“无接触配送”

龙湖智慧服务除了24小时严防出入口,详细记录出入人员信息,每天对电梯、车库、垃圾桶等公共区域进行无死角消毒外,还启动了线上“云买菜”,业主将要购买的菜单发送到物业工作人员手机中,就有物业人员去超市代买并送到家门口。

为了减少面对面接触,龙湖部分在还推出了“无接触配送”。快递、外卖等送到园区内固定位置暂存,先由物业人员进行消毒,然后由业主自行取回。居家隔离、空巢老人等个别情况,则由物业人员做好安全防护送货上门。
       此外,龙湖还联合“杏树林”私人医生团队,紧急推出了龙湖社区在线问诊服务,龙湖业主可以通过业主App报名就可领取免费线上问诊权益。
恒大:出动雾炮车给小区消毒
       
恒大重庆金碧物业严守防控第一线,对小区实行“封闭式管理”,进出小区所有人员和车辆必须逐一登记、核实,待确定人员确属本小区居民后,还要逐一进行体温测量。在恒大重庆的所有楼盘,恒大金碧物业加强了消毒工作,除了对小区垃圾桶、健身设施、电梯等区域进行消毒,还启用大型雾炮车对小区进行消毒,覆盖面更广,效果更好。除了每天给小区各区域进行全面喷洒消毒外,工作人员还会采用紫外线照射的方式进行深度消毒,进一步扼制病毒传播。为了方便业主选购,每天工作人员会在业主群内发送小区生鲜超市的商品清单,登记后进行统一采购并送货上门。
融创:多重防线,守护业主
       
融创社区严格进行健康管控,搭建体温检测站点,对上岗前的每一位工作人员与业主、车行人员及外卖员、快递员等进行体温检测;每日对社区进行消杀,并针对垃圾点、电梯、休闲设施、门禁等重要公共位置消杀频次翻倍;设置废弃口罩回收点,统一收集业主的废弃口罩;严防出入口,排查外来车辆、外来人员,体温,做好防控。
重庆万科:六大防疫服务坚实守护业主
       
重庆万科物业以六大防疫服务守护业主安全,对在管的所有小区启动实施封闭管理,劝返外来人员及车辆,快递及外卖一律不得进入社区;对未发生确诊病例的项目采取三级预警方式,社区每日进行2次消毒,对已发生确诊病例的小区采取二级预警方式,社区每日进行三次消毒;对上岗员工进行体温测量及发放防疫物资;在社区设置废弃口罩专用垃圾桶,用75%的酒精对垃圾桶废弃口罩进行无害化处理,每日使用的防疫物料统一回收处理,避免二次污染;积极配合社区街道全面开展肺炎疫情的社区排查工作,逐户进行入户走访排查,对有湖北往来史或与往来湖北人员有接触史的住户进行信息统计;提高业主科学防范意识,通过业主微信群、管家朋友圈,线下通过横幅等多平台加大疫情防控知识宣传力度。
华侨城:轿厢内新装紫外线杀毒灯

紫外线已被证实可有效灭活新型冠状病毒,为此,华侨城在已经入住的华侨城天际湾小区的电梯轿厢内,全新安装了紫外线杀毒灯,并通过技术手段控制其自动开闭。只有当电梯内无人并停止运行3分钟后,紫外线杀毒灯才会自动开启,对轿厢内进行消毒杀菌,一旦有人按钮进入轿厢,紫外线灯就会自动关闭,在杀毒的同时保障乘坐人员的身体健康。

华润置地:八大举措、多重防线齐落地
     
自1月21日起,华润物业科技重庆公司在管22个项目持续加强疫情防控措施,依靠社区、发动业主,主动、及时发现疫情,配合街道、社区逐户排查,目前已经排查超过30000户业主。严控外来人员、车辆、快递人员进出并进行100%体温检测;对园区公共区域(楼栋大厅、儿童游乐设施、园区入口、车库入户大厅、楼层电梯按键等)每日多频次消杀;每日监测外地车牌并严格登记和核实;增设口罩专用垃圾箱做到科学回收;为独居、空巢老人提供代买生活用品服务等多项志愿配送服务;每日发布疫情防控动态,保障业主获取正规宣传内容、真实疫情信息。为让业主足不出户吃上新鲜、安全、平价的蔬果,华润物业科技重庆公司多方甄选符合资质的供应商,为业主解决买菜难题,同时成立志愿配送服务队,实施“零接触”配送。华润物业科技还联手华润医疗,推出“在线问诊小程序”,为业主免费提供视频在线问诊服务,为业主答疑解惑。
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