为进一步提升我省物业管理水平，加强与省内同行间的学习和交流，创造相互学习、交流、沟通和拓展视野的良好条件，2020年10月9日下午，由广东省物业管理行业协会当值执行会长杨国贤和副会长鲁军带队，副会长刘忠、贺栩模、谢娆、张洪利、洪毅玲，韶关市物业管理行业协会会长吴宇勋、东莞市物业管理行业协会会长谢海波、江门市物业管理协会会长方耀添、肇庆市房地产行业协会会长李志江、广州旭杨国际展览有限公司总经理夏凌旭、广州珠光物业管理有限公司副总经理刘桔营一行来到保利物业总部进行参观交流，保利物业服务股份有限公司党委书记、总经理吴兰玉、副总经理赵广峰、保利物业大湾片区董事长蔡得强等公司领导班子热情接待了参观一行人员。

参观一行与保利物业领导班子合影留念

参观一行来到保利天幕广场考察，实地了解保利商办品牌星云企服的物业服务及资产运营状况。随后，一行人来到保利物业企业文化长廊参观，深入了解保利物业的发展历史和企业故事。在今年的广州国际智慧物业博览会上，保利物业作为展商已在现场亮相了大物业新生态体验馆，引起了广泛关注，通过这次的深入探访参观，更让参观一行对保利物业的全新模式有了深刻的了解和学习。

2020广州国际智慧物业博览会保利物业展位

参观结束后，参观一行与保利物业领导班子在会议室举行座谈会，参观一行认真听取了保利物业关于“大物业”战略的工作介绍，并就疫情下的物业服务、未来行业发展趋势以及物业企业投资收并购等话题进行了深入交流探讨。

交流研讨会现场

保利物业助理总经理朱芮嘉首先向本会领导介绍了保利物业“大物业”战略的主要内容，及战略提出以来的工作成果。她表示：物业行业的3.0时代，是从单一到多维、从社区到城市、从狭义到广义的服务范畴扩展和不断衍生。进入“大物业”时代，是行业进化的必然。

据介绍，“大物业”提出以来，保利物业积极践行和深耕“大物业”战略。在战略推动下，截至2020年6月，保利物业在管面积已达3.17亿平方米，同时实现了收入结构的不断优化，住宅、商办、公服已经形成了平衡稳固的结构。

保利物业助理总经理朱芮嘉

广东省物协当值执行会长杨国贤对保利物业“大物业”表示认同和赞扬，同时指出保利物业是物业管理行业的一面旗帜，尤其是2019年在港股上市后，保利物业取得的成绩令人瞩目。

广东省物协当值执行会长杨国贤

围绕“大物业”，保利物业党委书记、总经理吴兰玉介绍了保利物业在后疫情时期的物业运营管理实践，并分享了公司市场拓展成果和收并购、投资拓展方面的实际考量。在交流探讨中，与会领导均认为，疫情的发生让社会公众认识到了物业的重要性，同时服务的边际也正在被打破，这为物业企业进入更广阔的服务空间、实现“大物业”提供了时代契机。而在做大规模的同时，不断提升服务品质应该是物业企业的坚守。

保利物业党委书记、总经理吴兰玉

广东省物协副会长、广州市物协会长李永新表示，疫情考验了物业企业的重大安全事件应急处置能力和整体服务管理能力。此外，李会长还指出，物业头部企业所表现出的收并购加速、市场拓展所呈现的红海竞争状态也均说明行业发展前景可观。

广东省物协副会长、广州市物协会长李永新

广东省物协副会长、广州市物协常务副会长刘忠分析了目前物业企业在市场拓展和收并购领域的现状。他认为，物业行业进入了“选择规模还是选择利润”的快速发展时期，物业企业需要做好规模和利润之间的平衡，选择正确的、适合自身的发展模式。

广东省物协副会长、广州市物协常务副会长刘忠

其他与会领导也交流了物业企业管理实践和对行业发展的看法，提出物业服务边界的向外扩张、头部企业管理规模的提升直观反映了行业的快速发展。广东省物协一行认为，“大物业”战略不仅表达了保利物业对于行业发展的憧憬，也代表了行业内各企业的发展方向。

保利物业服务股份有限公司副总经理赵广峰

保利物业大湾片区董事长蔡得强

省物协副会长谢娆

省物协副会长洪毅玲

省物协副会长张洪利

广州珠光物业管理有限公司副总经理刘桔营

江门市物业管理协会会长方耀添

韶关市物业管理行业协会会长吴宇勋

东莞市物业管理行业协会会长谢海波

广州旭杨国际展览有限公司总经理夏凌旭

会议最后，吴兰玉总经理代表保利物业对广东省物协表达了感谢。她表示，保利物业的工作开展和取得的成绩离不开行业协会的支持与关怀。在物业行业日新月异的大背景下，广东省物协在行业内搭建的交流平台、所促成的合作机会，对省内物业企业发展起到了重要作用。未来，保利物业将继续配合广东省物协工作，持续助力行业发展。

本次交流学习活动收获满满，为今后广东省物协和保利物业在推进物业服务标准化建设及大湾区物业企业服务品质提升等方面的交流与合作，建立起更紧密的关系奠定了良好的基础。